to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yatak Ve Baza 38 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
29.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Bellona mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sözleşmesi sıra numarası: 000131. Ürünler için toplamda 40.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim.
Aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mağaza sevkiyatın gelmediğini belirtiyor, müşteri hizmetleri ise bazanın henüz üretilmediğini ve ancak 14 Ekim’de üretileceğini söyledi. Ayrıca, bana verilen sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişken, müşteri hizmetleri 45 gün süresinden bahsediyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin sözleşmede belirtilen sürede ve bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hala geri dönüş yapmadınız. Daha ne kadar beklememiz gerekiyor.
Hala aramadınız! Lütfen bilgilendirme yapar mısınız?
Altı gün oldu hala bir geri dönüş yapmadınız kurumsallıktan uzak nasıl ayakta durdunuz bu kadar sene? Müşterilerinizi mağdur etmek önceliğiniz sanırım verdiğiniz söze inanarak plan yapıyoruz ama 13 yaşındaki oğlum 15 gündür koltukta yatıyor. Gerçekten çok yazık ürün satarken yapmadığınız yok sorun olunca ortada yoksunuz bir bilgilendirme bile yapmadınız yazık çok yazık
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
