to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:34482500
Bellona Servisinin İşten Anlayamaması
Realist
08 Aralık 2025 15:03
723
Realist'nin Teşekkür Mesajı
“Çok şükür arayan soran olmadı”
Gelişme
11 Aralık 2025 17:48
Ankara Sincan Bellona mağazasından 19 Kasım 2025 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Bazanın başlığa sürtünmesi nedeniyle üründen ses gelmeye başlayınca servis talebinde bulundum. Servis ekibi 4 Aralık 2025’te eve geldi.
Ancak gelen servis ekibi sorunu gerçekten çözmek yerine sadece göstermelik birkaç işlem yapıp işi yapmış gibi davranarak evden ayrıldı. Ne bazadaki sorun giderildi ne de yapılan işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu durum, serviste görevli personelin işinden yeterince anlamadığını ve sadece göz boyar şekilde hareket ettiğini düşündürüyor.
Bellona’dan ricam, böyle durumlarda gerçekten işinden anlayan, tecrübeli, çözüm odaklı ve müşteriye karşı sadece sözle değil yaptığı işle de güven veren personelin görevlendirilmesi ve yaşadığım bu servis sürecinin tekrar gözden geçirilmesidir. Ürünümle ilgili sorunun da alanında yetkin bir servis ekibi tarafından kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.
Realist
08 Aralık 2025 10:53
Bellona mağazasından yatak baza başlık aldım, bazada başlığa sürtünmeden dolayı servis çağırdım, iki hafta sonra servis geldi, ama servis isi yapmış gibi yaptı, göz boyamaktan başka bir şey yapamayarak gitti, yazık bence bu servisin işten anlamayisindan.
08 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
09 Aralık 2025 17:09
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Realist
11 Aralık 2025 17:49
Çok şükür arayan soran olmadı
Realist
24 Aralık 2025 10:05
Çok şükür bilgilendiren olmadı
Video Şikayetler Tümünü Gör
Bellona Kategorileri
-
![ikon]()
Balkon Takımı
37
-
![ikon]()
Bebek Odası
2
-
![ikon]()
Çalışma Masası
42
-
![ikon]()
Düğün Paketi
98
-
![ikon]()
Gardırop
280
-
![ikon]()
Genç Odası
188
-
![ikon]()
Halı
38
-
![ikon]()
Koltuk
1.701
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
2.988
-
![ikon]()
Konsol
210
-
![ikon]()
Mutfak Masası
64
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
36
-
![ikon]()
Portmanto
4
-
![ikon]()
Puf
10
-
![ikon]()
Salıncak
21
-
![ikon]()
Sandalye
208
-
![ikon]()
Sehpa
228
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
158
-
![ikon]()
Yatak
1.486
-
![ikon]()
Yatak Odası
983
-
![ikon]()
Yemek Masası
353
-
![ikon]()
Yemek Odası Takımları
334
Yorumlar