Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Teslimat Belirsizliği Ve Yanıltıcı İletişim Bilgileri

ID:31982515

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Belirsizliği Ve Yanıltıcı İletişim Bilgileri

Semra

Bellona

25 Mart 2025 00:01

2.945

0.02.2025 tarihinde Bellona Şentepe Şubenizden 008409 sipariş formu ile nadia koltuk takımı satın aldık.
İlgili formda ve mağaza satış temsilcisi ile yaptığımız görüşmede teslimin 4-6 içinde ve 20.03.2025 sevk tarihi olarak bildirildi.

Fakat mağaza temsilcileri ile bugün yaptığımız görüşmede ürünlerimizin teslimin tarihi ile netlik olmadığı ve fabrikadan bilgi beklendiği bilgisi verildi.
Bu bilgilere dayanarak, siparişimizin kesin teslim tarihi hakkında bilgi verilmesini; en geç 27.03.2025te teslimatın gerçekleşmesini talep eder; aksi halde haklarımız saklı kalmak kaydıyla yasal süreç başlatacağımızı bildiririz.

Şikayet mailini ileteceğimiz adresler bile yanlış. Bayram gelirken ulaşmayan ürünüme mi üzüleyim yoksa şikayetlere duyarsız kalmak için göstermelik yazdıkları ''iletişim'' bilgilerine mi bilemedim.

Bellona

25 Mart 2025 00:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Semra

25 Mart 2025 21:30

Gün içinde hala iletişime geçmeyen tüketici hizmetleri yetkililerinize ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum.

Bellona

27 Mart 2025 15:31

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Semra

28 Mart 2025 11:22

Tarafıma yapılan kısmi teslimatı teyit etmek için aramışlar. Bilmediğim bir şey iletmelerini beklerdim. Mesela kalan ürünleri ne zaman teslim edecekleri güzel bir seçenek. Fabrikadan şubelere bilgi gelmiyor, müşteri hizmetleri bilmiyor. Tüketici hakem heyetiyle olan sürecimizde nasıl ilerleyeceğiz bakalım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona MASKO Bayisinden Aldığımız Mobilyaların Teslimat Sorunları ve İlgisizlik

Mehmet

Bellona

21 Mart 2025 22:21

2.045

18 Ocak 2025 tarihinde Bellona MASKO (Enfal Mağazacılık Mobilya Pazarlama Ltd Şti) bayiinden Mirante model 2'li ve 3'lü takım aldık. Mağazadaki yetkililer hızlı teslimat için stokları olan renkleri önerdiler. Önerdikleri renkleri beğendik. Birkaç hafta içinde teslim edilebileceğini söylediler. Sözle...

Ayıplı Koltuk Takımı Ve Eksik Kırlentler İçin Çözüm Bekliyoruz

Nuran

Bellona

19 Ağustos 2025 17:07

4.256

3 Mayıs 2025 tarihinde Batman’daki M**** K*** - Sebil Mobilya Bellona mağazasından Nadia model koltuk takımı aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımında ayıplı ürün sorunu yaşadık ve kırlentler eksik gönderildi. Sipariş numaramız: 1215046050. Teslimat sırasında düzenlenen teslim tutanağı elimiz...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımının Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Mehmet

Bellona

25 Şubat 2025 10:10

1.517

29.12.2024 tarihinde Bellona’dan bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 30 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak sürenin dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, gecikme olabileceği ve en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Şu anda 45 iş...

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımının Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

Murat

Bellona

07 Ekim 2025 18:11

1.178

28.08.2025 tarihinde Bellona'nın online mağazasından koltuk siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçtikten sonra, 28.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak, 07.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 10-15 gün içinde te...

1 Yorum

Belgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü