to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Belirsizliği Ve Yanıltıcı İletişim Bilgileri
0.02.2025 tarihinde Bellona Şentepe Şubenizden 008409 sipariş formu ile nadia koltuk takımı satın aldık.
İlgili formda ve mağaza satış temsilcisi ile yaptığımız görüşmede teslimin 4-6 içinde ve 20.03.2025 sevk tarihi olarak bildirildi.
Fakat mağaza temsilcileri ile bugün yaptığımız görüşmede ürünlerimizin teslimin tarihi ile netlik olmadığı ve fabrikadan bilgi beklendiği bilgisi verildi.
Bu bilgilere dayanarak, siparişimizin kesin teslim tarihi hakkında bilgi verilmesini; en geç 27.03.2025te teslimatın gerçekleşmesini talep eder; aksi halde haklarımız saklı kalmak kaydıyla yasal süreç başlatacağımızı bildiririz.
Şikayet mailini ileteceğimiz adresler bile yanlış. Bayram gelirken ulaşmayan ürünüme mi üzüleyim yoksa şikayetlere duyarsız kalmak için göstermelik yazdıkları ''iletişim'' bilgilerine mi bilemedim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Gün içinde hala iletişime geçmeyen tüketici hizmetleri yetkililerinize ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Tarafıma yapılan kısmi teslimatı teyit etmek için aramışlar. Bilmediğim bir şey iletmelerini beklerdim. Mesela kalan ürünleri ne zaman teslim edecekleri güzel bir seçenek. Fabrikadan şubelere bilgi gelmiyor, müşteri hizmetleri bilmiyor. Tüketici hakem heyetiyle olan sürecimizde nasıl ilerleyeceğiz bakalım.
