to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Yatak Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Üniversite Caddesi Bellona şubesinden 160X200 Caprice yatak satın aldım. Ödememi peşin olarak taksitle, toplam yaklaşık 11.000 TL şeklinde yaptım. Ürün için en geç 4 Aralık teslim edilecek denildi ve ben de özellikle bu tarih söylenerek acelem olduğu için özellikle bu mağazayı tercih ettim.
Perşembe günü saat 09.45 civarında arandım ve bir saat sonra teslimat yapılacağı söylendi. Avcılar’dan Kağıthane’ye o kadar kısa sürede gitmemin imkansız olduğunu, sadece cumartesi ve pazar günleri gelebileceğimi belirttim. Daha sonra hafta sonu pazar günü teslim edileceği söylendi ancak bu teslimat da gerçekleşmedi.
Sonrasında kazadan dolayı teslimatın ertelendiği bilgisi verildi, fakat perşembe gece yarısı arandım ve ayağım sakat olduğu için o saatte Avcılar’dan Kağıthane’ye gitmem zaten mümkün değildi. Şu an yeni taşındığım evdeyim, ev bomboş ve yataksız bir şekilde bekliyorum, kimseyle doğru düzgün muhatap da olamıyorum. Ne yatak teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu, bu süreçte gerçekten mağdur edildim.
Yatağımın acilen, söz verilen şekilde ve daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Yani yarın yatak teslim edilecek mi? Ne kadar sürecek bu daha fazla?
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
