Sipariş İptali Onayı Ve İade Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

15 Temmuz’da Bellona internet sitesinden Livaro model 3’lü koltuk satın aldım. Ürünün 45 gün sonra teslim edileceğini öğrendiğimde, aynı gün siparişi iptal ettim. Buna rağmen iptalimin hâlâ sistemde onaylanmaması ve paramın iadesinin 15 gün sonraya erteleneceğinin söylenmesi beni son derece mağdur etti.

Sipariş numaram F39eea5A3080907278 olup, ödemesini yaptığım tutarın bu kadar süre boyunca hiçbir hizmet almadan bekletilmesini kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Daha önce birçok mobilya firmasından alışveriş yaptım ve iptal işlemi onaylandığı anda iadem hemen yapıldı, bu nedenle Bellona’nın bu uygulamasını tamamen haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.

Koltuk siparişimin iptalinin derhal onaylanmasını ve ödediğim bedelin hiçbir ek bekleme süresi olmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.