Bellona Estella Koltuğunun Yayları Kısa Sürede Çöktü, Servis Çalışanları Kaba

Yaklaşık 1 yıl önce yeni evlenirken Bellona Ankara Siteler B**** Bellona bayisinden Estella koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde, daha 3 ay dolmadan koltuk takımının yayları bozulmaya başladı ve koltukta çökme oluştu.

Servis geldiğinde çalışanların üslubu da çok kırıcıydı, koltuğa oturmamam ve üstüne yatmamam gerektiğini söyleyerek beni adeta kullanmamam gereken bir ürün almışım gibi hissettirdiler. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de çok ayıp buluyorum. Daha sonra koltuğun başka bir yerinden de kırılma ve çökme oldu, sorun Eylül ayından bu yana aynı şekilde devam ediyor.

Bayram döneminde “sonra bakalım” denilerek ertelendim, şu anda da Bellona servisini aradığımda kapanmak üzere oldukları söyleniyor ve net bir çözüm üretilmiyor. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve yeni aldığım bir koltuk takımını bu kadar kısa sürede bu halde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Bellona’dan Estella koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgilenilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.