Bellona Mona Koltuk Takımında Sürekli Kimyasal Koku Ve Sağlık Sorunu

Bellona markasına olan güvenimizle satın aldığımız Mona model koltuk takımını yaklaşık 3 ay önce, 20.08.2024 tarihinde Şanlıurfa Dore Bellona bayisinden teslim aldık. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana, evi ve koltukların bulunduğu odayı düzenli olarak havalandırmamıza rağmen, koltuklardan gelen yoğun ve keskin kimyasal koku aradan geçen 3 aya karşın kesinlikle azalmamış ve geçmemiştir.

Evde oturduğumuzda baş ağrısı, mide bulantısı ve solunum rahatsızlığına yol açan bu ağır koku, hem sağlığımızı olumsuz etkiliyor hem de günlük yaşam kalitemizi ciddi şekilde düşürüyor. Bu durum nedeniyle üretim veya malzeme aşamasında, özellikle sünger yapıştırıcısı, solvent ya da kumaş kimyasalları gibi bileşenlerde standartlara uygun olmayan ve insan sağlığını tehdit eden kalitesiz malzemeler kullanılmış olabileceğini düşünmekteyiz.

Sıfır alınan bir mobilyada bu derece kalıcı ve rahatsız edici bir kimyasal kokunun 3 ay boyunca devam etmesini kesinlikle kabul edemiyoruz. Bu süreçte Bellona yetkili servis talebinde bulunduk ancak talebimiz değerlendirilmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yetkili servis yönlendirilerek ürünün yerinde incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu koltuk takımının yenisiyle misliyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.