to read complaints and reviews, or file yours.Orleon Köşe Takımında Çökme Ve Ses Problemi, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi
22.07.2025 tarihinde Bellona Şirinevler Altuntaş mağazasından aldığım Orleon köşe takımında yaklaşık 2 aydır ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle ikili kısmında hem belirgin bir çökme var hem de oturup kalkarken rahatsız edici tak tuk sesleri geliyor.
Daha önce Bellona servisi ağustos ayında gelip ürünü aldı ve inceledikten sonra herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek geri getirdi. Hatta ürünü aldığım için bana sitemkar bir tavırla yaklaştılar. Ancak ürün şu anda hem ses yapıyor hem de ilgili bölüm çökmüş durumda.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bu nedenle köşe takımının gerçekten detaylı bir şekilde incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamirle çözülemeyecek bir durum varsa da değişim yapılmasını talep ediyorum. Az para verilmeyen bu ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba 3 Kasım günü tarafınızdan arandım servisin eve gelmesi günü ve saati belirtmek için tekrar arayacağız dediler hala arayan olmadı.
