to read complaints and reviews, or file yours.B****** A**** Ö****** Mobilya'da Geç Teslimat Ve Kusurlu Koltuk Takımı Şikayeti
B****** A**** Ö****** Mobilya’dan aldığım koltuk takımının teslimatı geç yapıldı ve teslimat sonrasında ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Takımdaki berjerde ve kumaş kısımlarında sökülme ve yırtılmalar bulunuyor, bu kusurlar ilk günden beri mevcut ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Mağazaya durumu ilettiğimde servisi bilgilendireceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir servis yönlendirilmedi. Ne mağazadan ne de servisten çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum.
Koltuk takımını sıfır ve sorunsuz bir şekilde teslim almak isterken hem geç teslimat yaşadım hem de kusurlu ürünle karşılaştım. Bu nedenle özellikle kusurlu olan berjerin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
