to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yemek Masasında Montaj Hatası Ve Yanıt Vermeyen Servis
Bellona’dan yaklaşık 7 ay önce Mersin Toroslar’daki mağazadan bir yemek masası aldık. Masanın orta bölümünde montaj hatası olduğu için masa açılmıyor ve ürün alınan günden beri tam anlamıyla kullanılamıyor.
Kurulum, biz evde yokken komşu gözetiminde servis tarafından yapıldı. Sorun ortaya çıktığında mağazaya gittiğimizde servis kaydı açmamız gerektiği söylendi. Servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakan olmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Mağazaya gittiğimizde ise sadece servis kaydı açıldığı, başka yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir yaklaşımla karşılaştık.
Ayıplı montajdan kaynaklanan bu sorunun Bellona tarafından ciddiye alınmasını, yetkili servisin bir an önce yönlendirilerek yemek masamın orta bölümünün doğru şekilde monte edilmesini ve masanın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
