to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Estelle Koltuk Takımında Potluk Ve Kırışıklık Sorunu
Bellona’dan Ankara Keçiören Dutluk şubesi Aras Mobilya’dan Estelle koltuk takımı aldım. Aldığım günden beri koltuklarda potluk ve kırışıklık sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı 5 ay bile olmadan daha ilk geldiği gün bu sorunlar ortaya çıktı.
Servis geldiğinde koltuklardaki potluk ve kırışıklığın normal olduğunu, dikişlerin atmasını engellemek için kumaşın gevşek dikildiğini söyledi. Ancak bize satış yapılırken en ufak bir kuşta hasar veya tüylenme, deformasyon olması durumunda ürünün değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen mağazaya gittiğimizde bizimle ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi.
Salon takımımın tamamını ve yatak odası takımımı Bellona’dan aldım, kaliteli olacağını düşünerek ciddi bir bedel ödedim fakat şu an yaşadığım durum nedeniyle markadan ve aldığım ürünlerden çok pişmanım. Estelle koltuk takımımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve takımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
