Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peşin Ödeme Yaptığım Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmiyor, Param İade Edilmiyor

13 Mayıs 2025 10:31699

8 Mart 2025'te Gaziantep Karşıyaka Ş**** Ticaret Bellona mağazasından çocuk odası takımı aldım. Gereken ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 13 Mayıs 2025 ve ürünler teslimat süresini çoktan aşmasına rağmen, hâlâ çocuk odası takımının çalışma masası gelmedi ve ürünleri teslim edemeyeceklerini belirttiler. 80 bin TL peşin olarak ödediğim ve kredi kartı kullandığım paramın iadesini istedim, fakat bana paranın tekrar kredi kartına yatırılabileceği söylendi. Ona da tamam dedim. Bu sefer de 15 gün sonra hesabınıza düşer diyorlar. Ben birkaç dakikada peşin ödediğim parayı neden 15 gün sonra alacağım? Yetkililere sesleniyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konu burada kalmayacak; bugün içinde gidip savcılığa dilekçe vereceğim ve dava açıyorum. Mağduriyetimi siz gidermezseniz, ben de hukuki yollardan fazlasıyla gideririm.

13 Mayıs 2025 10:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

21 Mayıs 2025 09:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bellona Mağazacılık Temin Sorunu

14 Aralık 2023 12:221.726

"Gonca hanıma teşekkür ederim"

1

Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Mağdur Edildim!

5 Şubat 2025 15:011.033

30 Kasım'da aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımının 30-45 iş gününde teslim edileceği söylendi. Gün geçtikçe her ...

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru