to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Ankara Yenimahalle’de bulunan Abüşra Mobilya mağazasından Orleon 3’lü koltuk aldım. Satış esnasında ürün teslimatının 15 Şubat haftasında yapılacağı söylendi ve ben de marka adına duyduğum güvenle 65.000 TL’yi peşin olarak kredi kartıyla ödedim.
Teslimata birkaç gün kala herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bugün kendim mağazayı arayarak hafta sonu teslimatını teyit ettim. Görüştüğümde, bize hiçbir bilgi verilmeden teslimat tarihinin 15 Mart’a ertelendiğini, fabrikanın üretimi 15 gün durdurduğu için işlerin aksadığını ve beklemek zorunda olduğumuzu öğrendim. Bu süreçte ne mağaza ne de firma tarafından tek bir arama, mesaj veya bilgilendirme yapılmadı.
Markaya olan güvenimle bu ücreti öderken, karşılığında en azından verilen teslimat sözünün tutulmasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini beklerdim. Ben ücretimi peşin ödediysem, firmanın da ürünümü taahhüt ettiği tarihte teslim etmesi gerektiğini düşünüyorum. Üretimde yaşanan bir aksaklık olsa bile bunun müşteriyle zamanında paylaşılması ve çözüm önerisi sunulması gerekirken, bu şekilde “beklemek zorundasınız” denilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün ilk planlanan tarih olan 15 Şubat haftasında teslim edilmesini veya en geç o tarihe çok yakın bir tarihte, tarafıma açık ve net bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksu Home Avcılar Bellona mağazasından 20.11.2025 tarihinde biri 3’lü, diğeri 2’li olmak üzere iki adet koltuk siparişi verdik ve ödemeyi mağazada nak...
Bellona Ankara Gölbaşı mağazasından 14.500 TL ödeyerek Orleon uzanma sol koltuğu aldım. Satın alma tarihim 25.11.2025, ürünün eve teslim tarihi ise 26.12.2025’tir. Ürünü almadan önce özellikle bağlantı yerlerinin kapalı, deliksiz ve düzgün bir şekilde geleceğini sordum, bana da bu şekilde olacağı sö...
Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan Havana 3+3+b+b koltuk takımı satın aldık. Kısa bir kullanım süresinin ardından koltukların özellikle oturma kısımlarında belirgin şekilde yünlenmeler oluştu ve bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım konforunu ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Eve yönlendirilen...
Yorumlar