Bellona'dan Üretim Hatası Olan Masa Ayaklarının Değiştirilmesi Talebi

Samsun İlkadım Shell Işık Bayii Bellona şubesinden bir masa satın aldım. Ancak masanın üst tablasında koli bandı izine benzeyen bariz bir hata bulunuyor ve ürün bana kusurlu teslim edildi.
Durumu hem bayiye hem de Bellona tarafına ilettiğimizde bunun ahşap dokusu olduğunu ve normal olduğunu söylediler. Oysa görsel olarak çok belirgin ve göze batan bir iz var, bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen en basit çözüm olan parça değişimi talebimiz dahi karşılanmadı ve mağdur edildik.
Hem Bellona markasından hem de ilgili şubeden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kusurlu gelen masanın komple değiştirilmesini, bu mümkün değilse masa için üst tabla parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 7–8 ay önce Samsun Kirazlık’ta bulunan Bellona mağazasından 19.600 TL ödeyerek bir yemek masası aldım. Kısa bir süre önce masanın tam ortasından hafif kabarmalar olduğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı, sonuçta ...
28 Ağustos’ta İzmir Atsaylar Bellona Bayraklı şubesinden aldığım Estella yatak odası takımının teslimatı Bornova/İzmir adresime yapıldı. Ürün teslim edildiğinde başlık kısmındaki metal parça çizik, bazanın iç kısmındaki bazı parçaların boyası çıkmış ve ürünün ışığı çalışmıyordu. Bu sorunları hemen b...
Samsun İlkadım Bellona'dan valencia koltuk takımı aldım, Daha evde oturmak nasip olmamış, rutin bir temizlik yapıldı, normal makineyle koltuk üstleri çekildi, bir baktık 3 lu takimin üstüne çizik gibi izler oluştu, bu kumaş bu kadar mı narindi de hemen bu izler oluştu, yani bay bayan herkes temizli...

Bellona’dan Isparta Uygun Ticaret Bellona mağazasından aldığım oturma grubu ve masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşadım. Oturma grubundaki tekli berjerlerin birinin ayakları eksik geldi, masa sandalye takımında ise bir sandalyenin ayağı kısa olduğu için sürekli sallanıyor ve kullanılamaz durum...









Yorumlar