to read complaints and reviews, or file yours.Masa Üst Tablasında Görünür Koli Bandı İzine Sahip Hata Ve Parça Değişimi Talebi
Samsun İlkadım Shell Işık Bayii Bellona şubesinden bir masa satın aldım. Ancak masanın üst tablasında koli bandı izine benzeyen bariz bir hata bulunuyor ve ürün bana kusurlu teslim edildi.
Durumu hem bayiye hem de Bellona tarafına ilettiğimizde bunun ahşap dokusu olduğunu ve normal olduğunu söylediler. Oysa görsel olarak çok belirgin ve göze batan bir iz var, bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen en basit çözüm olan parça değişimi talebimiz dahi karşılanmadı ve mağdur edildik.
Hem Bellona markasından hem de ilgili şubeden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kusurlu gelen masanın komple değiştirilmesini, bu mümkün değilse masa için üst tabla parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Yine benzer şeyler bahane edilerek mağduriyetim giderilmedi. Bellona markasını kimseye tavsiye etmiyorum.
