to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Oturma Grubu Ve Masa Sandalye Takımında Eksik Hatalı Parçalar Ve İlgisizlik
Bellona’dan Isparta Uygun Ticaret Bellona mağazasından aldığım oturma grubu ve masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşadım. Oturma grubundaki tekli berjerlerin birinin ayakları eksik geldi, masa sandalye takımında ise bir sandalyenin ayağı kısa olduğu için sürekli sallanıyor ve kullanılamaz durumda. Sipariş doğru geçilmesine rağmen üçlü koltuğun birinin rengi diğerlerinden farklı geldi. Ayrıca açılır kapanır masanın mekanizması düzgün çalışmıyor, masa tam olarak kapanmıyor ve arada boşluk kalıyor. Neredeyse hiçbir parça sorunsuz değil.
Ürünler teslim edildikten sonra yaklaşık bir aydır bu sorunların çözümü için uğraşıyorum. Önce ürünü aldığım bayiye başvurdum ancak bayi el değiştirdiği için “sisteme giremiyoruz” diyerek yardımcı olmadılar. Sonrasında Bellona müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da henüz bir dönüş alamadım. Ürünlerin iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve ben de bu kapsamda çözüm bekliyorum.
Hatalı gelen tüm ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
İki hafta içerisinde sorunumuzun giderileceğini söylediler inşallah dedikleri gibi olur sonuca göre tekrar yazacağım teşekkürler
Artık haftalar hatta aylar geçmesine rağmen hala hiçbir sonuç alamamak gerçekten üzücü Bellona'ya hiç yakışmadı bir daha asla alışveriş yapmayacağım dediğim tek marka Bu kadar büyük bir firmanın ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim