Bellona Yemek Masasının Kısa Sürede Kabarması Ve Çözüm Bekleyişi

Yaklaşık 7–8 ay önce Samsun Kirazlık’ta bulunan Bellona mağazasından 19.600 TL ödeyerek bir yemek masası aldım. Kısa bir süre önce masanın tam ortasından hafif kabarmalar olduğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı, sonuçta yemek masasının suya ve günlük kullanıma dayanıklı olması gerekir.

Sorun fark edilir edilmez mağaza ve servisle iletişime geçtim. Servis kaydı oluşturulduğunu ve işlem başlattıklarını söylediler. Bu durumun kullanıcı hatası olamayacağını özellikle belirttim, çünkü yemek masasının üzerine çok ekstra bir yükleme veya yanlış bir kullanım söz konusu değil, yalnızca normal günlük kullanım yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır çözüm için bekliyorum.

Ben bu masayı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Bellona’dan beklentim, ya yemek masasının yenisi ile değiştirilmesi ya da mevcut masanın profesyonel şekilde düzeltilerek ilk günkü sağlam ve sorunsuz haline getirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.