to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Büzülmesi Ve Kırışıklıkları İçin Değişim Talebi
22.03.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Bend Tekstil Turizm İnşaat firmasından Sanvıto üçlü Sandıklı 0ckc Siena krem koltuk takımı satın aldım. Koltukları süs için değil, günlük kullanım için aldım ancak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaş kendini bırakmaya, büzülüp kırışık şekilde kalmaya başladı. Bu görüntüden dolayı koltuk takımından hiç memnun değilim.
Koltuk takımını aldıktan sonra yaklaşık 6 ay eski koltuklarımı kullandığım için yeni koltukları çok az kullandım. Yaklaşık 1,5 ay önce servis çağırdım ve gelen yetkili bu büzülmenin normal olduğunu, hep aynı yere oturmamam gerektiğini, hatta koltuk yerlerini değiştirmemi söyledi. Ayrıca kumaş iyice kendini bırakırsa tekrar aramamı, o zaman düzeltmeye çalışabileceklerini belirtti. Bu açıklamalar bana hem mantıksız hem de yetersiz geldi.
Ben bu koltukları kısa sürede bu hale gelsin diye almadım ve yaşadığım sorun tamamen üretim ve kumaş kalitesiyle ilgilidir. Bu nedenle koltuk takımımın sorunlu olanlarının değişimini talep ediyorum. Konuyla gerçekten ilgilenecek ve kalıcı bir çözüm üretecek yetkili birinin sürece dahil olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
