Havana Koltuk Takımında Kumaş Tiftiklenmesi Ve Deformasyonu Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Bellona’dan almış olduğum Havana koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra kumaşta belirgin bir deformasyon oluşmaya başladı. Kumaş yüzeyinde tiftiklenmeler meydana geldi ve bu görüntü hem şık durmuyor hem de yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun sonrası bayi ve servis ile görüştüm. Gelen servis, kumaşın yapısının bu şekilde olduğunu ve dışarıdan içeri girince o kadar da göze batmadığını söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. Fotoğraflarda da açıkça göründüğü üzere kumaşın bariz şekilde tiftiklendiğini iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Yeni alınan bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir kumaş deformasyonu yaşanmasını üretim veya kumaş kalitesi kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Havana koltuk takımımın kumaşındaki bu sorun nedeniyle ürünün komple değişimini talep ediyorum.