to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Temmuz ayında aldığım Bellona Armine koltuk takımının düğmeleri, ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık her 6 ayda bir olmak üzere toplam 3 kez yerinden çıktı. Her seferinde servis eve gelip yerinde tamir etti ancak kısa süre sonra düğmeler yeniden çıkmaya devam etti. Bu nedenle yaşadığım sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Son yaşanan sorunda ise ürünün garanti süresi bittiği için artık gelmeleri halinde ücret talep edeceklerini söylediler. Defalarca aynı yerden aynı arızayı yaşamama rağmen, kullanıcı hatası olmayan bu kronik problemi ücretli olarak çözmek istemeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Twitter üzerinden de durumu paylaşıp çözüm aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Bellona’dan, sürekli tekrarlanan bu arıza nedeniyle Armine koltuk takımım için ücretsiz değişim talep ediyorum. Bellona gibi “kalite” vurgusu yapan bir markadan, bu kronik sorunu müşteri mağduriyetini giderecek şekilde çözmesini bekliyorum.
Bellona'dan aldığım l koltuğun sürekli düğmeleri çıkıyor aldığım günden bu zamana 3-4 yıl oldu 10 kez servis gelmiştir. En başından beri koltuğu değiştirmek istedim ama kabul etmediler. Garanti süresi dolana kadar gelip gitti servis. Garantisi bitti bugün tekrar servis istedim 5 düğme takmaya 450 li...
2023 yılında Bellona markasına güvenerek aldığım salon takımı koltuklarından biri, fabrikasyon hatalı olarak geldi. 15 gün bekledikten sonra ürünümü getirdiler. Daha sonra yakın çevremde aynı ürünü alan yakınlarım oldu. Fark ettik ki, kusurlu gelen ürünün süngeri diğerine göre çok yumuşak; buna bağl...
2023 yılı Mart ayında Bellona bayisinden salon takımı aldım. Aldığım koltuklarda üç ay olmadan alttan yay çıktı. Servis gelip evde bazı onarımlar yaptı. Ancak ondan sonra iki kez daha aynı sorunla karşılaştım. Tekrar onarıldı ancak yine yay çıktı. Markanın kalitesine güvenerek bu markayı tercih etmi...
Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
Yorumlar