to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve gelip koltukların altını kontrol ettiler. Sorun olduğunu tespit edip koltukların İzmir’deki marangozhaneye götürülmesi gerektiğini söylediler. Birkaç hafta sonra koltukları almak için geleceklerini söylediler fakat şehir dışında olduğumuzu belirttik. “Bir dahaki gelişimizde sizi ararız” dediler, ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı için tekrar Bellona müşteri hizmetlerini aradım. Garanti sürem dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, üstelik oldukça saygısız bir üslupla ve telefon yüzüme kapatılarak ilettiler. Bellona gibi köklü bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Fatura numaram: 04033, sipariş tarihi: 06.03.2023. Ürünü peşin ödedim ve sorun ilk kez yaşanıyor. Aralık 2024’te başvurduğumda garanti kapsamındaydım, ustalar da garanti bitmeden gelmişti fakat çözüm üretilmedi.
Koltuk takımımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Ekim 2023 tarihinde 1 buçuk ay öncesinde Çanakkale Bellona-Postacılar şubesinden satın aldığım Marses sol köşe l koltuk montaj için evime geldi. Montaj ekibi koltuğun kurulumunu tamamladı ve gittikten sonra fark ettim ki koltuğun montajında belli başlı hatalar var. Satın aldığım şubeyi aradım, te...
Bellona Çanakkale Postacılar şubesinden showroomda 12.12.2024'te görüp sipariş verdiğimiz ve 2 ay bekleyip sahip olduğumuz ürün 28.02.2025 tarihinde teslim edildi. Picasso model koltuğun elimize ulaştığında uzanma kısmındaki yerde çökme mevcut ve koltuk yastıklarında arkadaki sırtlık ile uyumsuzluk ...
16.11.2024 tarihinde İzmir Torbalı Bellona şubesinden Valencia koltuk takımı aldım. Ürün bana yaklaşık iki ay gecikmeli olarak teslim edildi, bu süreçte de mağduriyet yaşadım. Nisan ayında ise koltuğun arka kısmındaki açılır kapanır mekanizmanın vidası yerinden çıktı. Servis çağırdım, mekanizma için...
31.12.2024 tarihinde Çanakkale postacılar Bellona mağazasından 2 adet 3 lü koltuk aldım. Teslimat süresi 45 gün olarak aldım ve ödemesini yaptım. 15 Şubat tarihine kadar bekledim ürünler teslim edilmedi. Mağazayı bilgi almak için aradığımda araştırıp geri dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen ar...
16.12.2023 tarihinde Bellona'dan koltuk takımı aldım ve 28.02.2024 tarihinde ürün teslim edildi. Misafirim berjerin üstünde otururken berjerin ayağı kırıldı, kafasını duvara vurdu. Bir de üçlü koltuk oturup kalkarken gacır gucur sesler çıkartıyordu. Bu iki sorun için 13 Şubat tarihinde 08502223399 n...
Yorumlar