Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.986

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

172 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 661görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor

Bellona Kayseri bimev mağazasından gardırop ve komodin aldım bedelini ödediğim halde belirlenen teslim tarihinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi sürekli aramama rağmen şu gün getiriyoruz demelerine rağmen verdikleri tarihlerde getirmediler

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1418görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Parasını Ödediğim Halde 2 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünüm

Kayseri Bellona Bimev mağazasından 06.08.2021 tarihinde engelli oğlum için baza, başlık, yatak ve sıvı geçirmez alez siparişi verdim ve ödemeyi yaptım...

Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim sonrası arayıp sorunumu çözen özellikle Kadir Bey'e ilgi ve alakaları dan dolayı teşekkür ediyorum. Ürünüm 2 saat içinde teslim edildi. Demek ki istenirse her şey olabiliyor ve müşteri memnuniyeti sağlanabiliyormuş. Ancak satış elemanı Songül denen şahısa öfkem hala devam ediyor. Bir satış temsilcisi bir müşteriye ürünü göndermiyorum deme hakkı yoktur. Saygılarımla.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1499görüntüleme
  • 22 Eylül 13:35

Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı

28.03.2021 tarihinde çok beğenerek satın aldığımız marses köşe koltuk takımında birtakım problemler oldu. Bu montaja gelen ekipten başlayan bir süreç. 27.05.2021 tarihinde ürün gecikmeli de olsa teslim edildi. Teslim anında ortaya çıkan sorunlar bir kağıda döküldü montaj ekibi tarafından. Teslim sü...

Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 16 Eylül 10:27

Bellona Koltuklar Tamir Olmadan Geri Yollanmış

İstanbul Aksu mobilyadan aldığım koltuk takımlarında çatlak ve kırıklar vardı. Hasarlı yerlerin fotoğraflarını çekip yerlerini işaretledim. Bir ay önce evimden alıp Kayseri merkeze yolladılar. Aradan 3 hafta geçtikten sonra hiçbir geri dönüş yapmadılar tekrar tekrar kendim aradım. Aradan 1 ay geçti ...

Bellona Koltuklar Tamir Olmadan Geri Yollanmış
profile
  • 912görüntüleme
  • 14 Eylül 20:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayseri Bimev Bellona Bayisinden Memnun Değilim

Kayseri bimev Bellona bayisinden yatak baza aldım. Söz verdikleri tarihte teslim etmiyorlar. Eylül ayının en geç 3 ünde teslim edeceklerdi. Sonra 9 u dediler. Sonra 14 u dediler. Hala teslim etmediler. Sözlerinde durmuyorlar. Bugün git yarın gel.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 786görüntüleme
  • 10 Eylül 12:43

Bellona 2 Defa Yanlış Ürün Geldi Ve Hala Doğrusunu Getirmediniz

Kayseri Bellona'dan 4-5 ay önce yatak aldım başlığı yanlış geldi 4 aydır bekliyordum dun geldi ve y9ıne yanlış geldi. Bu nasıl saçmalık nasıl çalışma sistemi satısı yapamıyorsanız satmayın daha fazla mağdur etmeyin. En kısa zamanda da düzeltmenizi yapın

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 780görüntüleme
  • 06 Eylül 23:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Tadilat Olacak Koltuk Takımlarım Teslim Edilmedi!

İstanbul Avcılar Aksu mobilya'dan almış olduğum koltuk takımlarımda çatlak ve kırıklar olduğundan gerekli tadilatların yapılması için 14.08.2021 tarihinde koltuk takımları evimden alındı ve Kayseri merkeze gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen koltuklarımın tadilatı ...

profile
  • 592görüntüleme
  • 01 Eylül 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona'nın Mağduriyete İlgisizliği!

29 Temmuz 2021'de tüm evimi Bellona bimev Kayseri şubesine hem fabrikaya yakınlığından hem de teşhir ürünlerinin çeşitliliği dolayısıyla tercih ettik....

profile
  • 1288görüntüleme
  • 30 Ağustos 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Hatalı Teslim Edilen Koltuk Takımı

Nisan 2021 tarihinde Bursa/Nilüfer/Ertuğrul/Doğa Bellona mağazasından müşteri danışmanı Y** Hanım aracılığıyla koltuk takımı satın aldık. 17 Haziran'da koltuk takımı sorunlu bir şekilde teslim edildi. Montaj için gelen Bellona teknik servisi telefon ile firma ile görüşerek resim çektiler ve servisin...

profile
  • 810görüntüleme
  • 28 Ağustos 15:31

Bellona Teslimat Ve Duyarsızlık!

Kayseri merkez Bellona mağazadan mobilya takımı, halı yatak satın aldım. Ürünler vadedilen sürede teslim edilmediği gibi koskoca firma amatör taktiklerle müşteriyi oyalıyor. Kurumsal bir şirket olmasına rağmen yerel bir mağaza gibi davranıyorlar. Geri dönüş yapma gereği bile duymuyorlar. Ömrümden bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona 3 Ay Oldu Ürünlerimizi Bekliyoruz

Mayıs ayından toplu bir alım gerçekleştirdik. Fakat betty yemek odası takımımız 3 ay oldu, hala bize üretimi yapılmadı şeklinde, kırmızı da görünüyor ...

Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 11:45

“Arzu hanım genel merkezden bilgi verildi teşekkürler”

profile
  • 615görüntüleme
  • 13 Ağustos 09:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona'dan Baza Aldım Teslim Edilmedi

Kayseri Bimev Bellona'dan 26 Temmuz tarihli aldığım baza hala teslim edilmedi. Bu kadar sorumsuz ilgisiz personel olamaz. Sattıkları ürünün sevkiyatından bile haberleri yok. Onun için bile size numara verelim sevkiyatı siz arayın diye söylüyorlar. Sözde satış sözleşmesine 10 gün için de teslim diye ...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 09:52

“Geçte olsa sorun çözüldü. Ceylan hanıma teşekkür ederim ilgilendiği için.”

profile
  • 1157görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:00

Kayseri Bimev Bellona Mobilya

Kayseri Bellona Bimev şubede yatak odası takımı aldık 1 ay süre verdiler. Sonrasında sürekli teslimatı ertelediler. Verdikleri sürelere uymadıkları gibi bilgilendirme dahi yapılmadı. Karşımızda sorunları anlatacağımız yetkili bulamıyoruz resmen. Türkiye'nin mobilyada en iyilerinden olan böyle bir ku...

profile
  • 1181görüntüleme
  • 09 Ağustos 19:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayseri Bimev Merkez Bellona Yanlış Renk Ürün Getirdi!

Kayseri Bellona Bimev merkez şubede evlenmeden önce yatak odası, salon takımı ve yemek odası şeklinde bir sürü ürün aldık, yemek odası takımındaki yemek masası sandalyelerinin ayak renkleri yanlış renk olarak getirildi, düğüne 1 hafta kaldığı için değişimini talep ettik 3 günde değişip gelecek demiş...

profile
  • 2345görüntüleme
  • 04 Ağustos 21:25

Bellona Kayseri Bimev Mağazasından Şikayetçiyim

Bellona bimev Kayseri şubesinden alınan yatak odasında montaj da kırık eksik hatalar. 14/07/2021 tarihinde vilza yatak baza, makyaj masası aynası,5 kapılı gardırop, 140/190 yatak aldım. Ürünler daha ilk montaja geleceğiz denen günde gelinmeyerek tuhaflık başladı. Gelenler makyaj aynasının, dolabın k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1773görüntüleme
  • 26 Temmuz 10:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kayseri Bellona İlgisiz

Kayseri Bellona satış şubesinden aldığımız ürün hatalı cıktı ve defalarca aramamıza rağmen, incelemeye geldiler ve 3 aydır hala ürünümüzün parçasını g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 535görüntüleme
  • 19 Temmuz 10:57

Bellona Sözlerinde Durmuyorlar, Mobilyamız Gelmedi

Kayseri'de Bellona şubesinden "aciliyet" olduğunu belirterek mobilya aldık ve gecen hafta cuma en geç gelecek denildi gelmedi cumartesi denildi sonra en geç pazar denildi yine gelmedi bugün tekrar aradı ve 27.08 gelecek denildi. Yalan üstüne yalan bizi böyle perişan etmeye hakları yok güya mobilyala...

profile
  • 1270görüntüleme
  • 19 Temmuz 10:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona'dan Oturma Grubu Aldım Bin Pişman Oldum.

25 Haziran 2021 de Kayseri Bellona'dan oturma grubu aldım. Amacım bayram öncesi odamı yenilemekti. Ürünler eve geldiğinde Berjerlerden birinin defolu ...

Ünzile'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 10:00

“Sorunumu Funda Hanim Arefe günü her yer kapalı olmasına rağmen inisiyatif kullanarak ürünlerimin teslimi noktasında çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim”

profile
  • 2449görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Salon Takımı Ürün Teslimat Süresi Ve Taahhüt Edilenler!

Kayseri Bellona Bimev bayisinden 17 mayıs'ta aldığım salon takımı sözleşmede 1 ay içerisinde teslim olacaktır diye yazmasına rağmen halen teslim olmadı ve muhataplarımız bimev mağazası yöneticileri taahhüt ettikleri ürün üzerinde yapılanmasını istediğimiz hiçbir değişimi (renk, kumaş vb...) yapmadıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1474görüntüleme
  • 09 Temmuz 21:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Hem Ürünleri Geç Gönderiyor Hem De Hatalı Ürün Gönderiyor

Kayseri optimal AVM Bellona'dan 28.04.2021 tarihinde aldığım ürünlerin teslimatını 09.07.2021 tarihinde teslim edildi. Elime geçen ürünlerden sandalye...

Bellona Hem Ürünleri Geç Gönderiyor Hem De Hatalı Ürün Gönderiyor
Bellona Hem Ürünleri Geç Gönderiyor Hem De Hatalı Ürün Gönderiyor
Bellona Hem Ürünleri Geç Gönderiyor Hem De Hatalı Ürün Gönderiyor
+1
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 21:55

“Sorunu çok kısa sürede çözüp mağdur etmedikleri için teşekkür ederim ilgili arkadaşlara”

profile
  • 1250görüntüleme
  • 26 Haziran 21:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Pesaro Yatak Odasının Kurulumuyla İlgili Problemlerimiz

Bellona Kayseri BİMEV'den kaliteli olduğunu düşünerek problem yaşamayalım diyerek aldığımız Pesaro yatak odasının kurulumuyla ilgili problemlerimiz her geçen gün artmakta bir aynanın kurulumunu kaç defa arayarak yaptırmamız 10 günü buldu yatak odasının sürgülü dolabının kurulumu ise o kadar baştan s...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100