to read complaints and reviews, or file yours.45 Günlük Teslim Sözünü İhlal Eden Bellona Ve Uzayan Köşe Takımı Teslimatı
24 Mayıs tarihinde Kayseri Şeker Mahallesi O**** K****** Bulvarı No:370 adresindeki Bellona Premium şubesinden Valencia köşe takımı ve bir adet berjer siparişi verdik. Toplam 77.000 TL’ye anlaştık, 27.000 TL’lik kısmını kredi kartı ile ödedik ve fişimiz şu an elimizde. Sözleşmede tarih yazmamasına rağmen mağaza görevlileri ısrarla ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceğini belirttiler.
45 günlük sürenin 8 Temmuz itibarıyla dolmasına rağmen siparişimizin üretiminin hâlâ yapılmadığını ve ürünleri en erken ağustos sonuna doğru teslim edebileceklerini söylediler. Bu süreçte mağaza ile görüştüğümüzde de şu an için teslimat yapamayacaklarını, istersek ağustos sonuna kalacağını ifade ettiler. Ne sözlü verilen teslim taahhüdüne uyuldu ne de tarafımıza makul bir çözüm sunuldu.
Bellona’dan, Kayseri Şeker Mahallesi O**** K****** Bulvarı No:370 adresindeki Bellona Premium şubesinden aldığımız Valencia köşe takımı ve berjerin, bize sözlü olarak bildirilen 45 günlük süre çoktan dolmuşken daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sabırsızlıkla dönüşünüzü bekliyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiçbir şekilde bir çözüm sunmadılar geri dönüş bile yapmadılar sadece iptaliniz onaylanmış dediler 45 günde teslim edemedikleri köşe takımını 3 ay sonraya yapabiliriz dediler dalga geçer gibi bir daha ne Bellona ne İstikbal asla kapılarının önünden geçmem
