to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Kapak Hasarı Ve Ayar Sorununda 9 Aylık Gecikme
Bellona’dan Kayseri Kocasinan Abi Evran Caddesi’indeki şubeden 2025 yılı Ağustos ayı gibi bir tarihte bir TV ünitesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kapaklardan birinde darbe vardı ve kapak ayarları da düzgün yapılmamıştı. Ürünü getiren personel, hasarlı kapağın değişeceğini ve kapak ayarlarının da o gün yapılacağını söyleyerek ayrıldı.
Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ne kapak değişimi yapıldı ne de kapak ayarları düzeltildi. Yaklaşık 3 ay önce mağaza ile tekrar görüştüğümde depodan isteneceği söylendi ancak hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
TV ünitemin hasarlı kapağının bir an önce değiştirilmesini ve tüm kapak ayarlarının eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Ne geri dönüş yapıldı ne arandı.
Geri dönüş yapmayı düşünüyor musunuz? Hala ne bir dönüş ne bir cevap verildi.
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz