Bellona’nın Teslimat Tarihini Ertelemesi Güven Kaybına Neden Oluyor

Bellona Kumsmall Kayseri şubesinden Valencia koltuk takımı aldım, satın alırken teslimat süresi olarak özellikle bugün için bilgi verildi. Bu tarihe göre işimi, evimi ve programımı ayarladım. Ancak aradığımda şimdi de teslimatın Eylül ayının 2. Veya 3. Haftasında yapılacağı söyleniyor.

Mağazayla görüştüğümde üretimin 45 gün sürdüğü ve iptalin sadece ilk hafta içinde yapılabildiği ifade edildi. Teslim tarihi yaklaşmış ve tüm planımı bu tarihe göre yapmışken, hiçbir net bilgi verilmeden bu kadar ileri bir tarihe atılması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Kredi ile aldığım bir ürünün teslimatı konusunda bu kadar esnek ve belirsiz bir yaklaşımı kabul edemiyorum.

Sürekli değişen tarihlerle oyalanmak değil, ya ürünümün en kısa sürede net ve kesin bir tarihte teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bellona’dan böyle bir süreç yaşamayacağımı düşünerek alışveriş yapmıştım, bu yaşanan durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.