Bellona Aras Mağazasındaki Halı İade Sürecinin Sekiz Ay Sürmesi

08.11.2025 tarihinde Bellona Aras mağazasından iki adet halı satın aldım. 29.12.2025 tarihinde teşhir ürünü geldi. Ürünü iade edebilmek için uzun süre mücadele ettim. Sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Defalarca Mağaza satış elemanı Mağaza müdürü ve muhasebesi ile gerek giderek gerek telefonla görüşerek halıların parasını 06.07.2026 tarihinde iade ettiler. Kısacası, halının ücret iade süreci tam 8 ay sürdü.

Hz. Ömer'in (r. A.) huzuruna bir adam gelip bir başkasını övdüğünde ve ona kefil olduğunda, Hz. Ömer şu üç soruyu sorar:

• "Onunla hiç yolculuk yaptın mı? "
(Yolculuk, insanın sabrını, tahammülünü, fedakârlığını ve gerçek karakterini ortaya çıkarır.)

• "Onunla hiç alışveriş yaptın mı? "
(Alışveriş, kişinin dürüstlüğünü, hak-hukuka riayetini ve emanete verdiği değeri gösterir.)

• "Ona hiç komşuluk yaptın mı? "
(Komşuluk ise insanın günlük hayattaki gerçek ahlakını ve başkalarına karşı tutumunu ortaya koyar.)

Adam bu üç soruya da "Hayır" cevabını verince, Hz. Ömer (r. A.) şöyle buyurur:
"o halde sen onu gerçekte tanımıyorsun."

Maalesef ben de Bellona Aras mağazasını bu süreçte tanımış oldum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını temenni ediyorum. Mustafa T******