Bellona İade Ücret Gecikmesi

Diyarbakır Aranan Bellona şubesinden aldığım koltuk takımı, daha en baştan sorunlu ve ayıplı olarak teslim edildi. Üründ...eki ayıplar nedeniyle yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 17.09.2026 tarihinde lehime karar vererek iade kararı verdi. Bu kararın ardından Bellona muhasebeden tarafım...

Bellona Edirne Merkez Özturanlar Mobilya şubesinden yaklaşık 2 ay önce kartla 2.500 TL ödeyerek sandalye satın aldım. Al...dığım ürün tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal ettim, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ürün hiç teslim edilmediği ve...

Bellona’nın İskenderun’daki By Altun Mağazası’ndan Estella zigon sehpa satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün en geç 3 ...gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sehpa teslim edilmedi. Ürün bedeli olarak 15.000 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Teslimat yapılmadığ...

Bellona İstinye Mağazası’ndan 10 Eylül’de Bohem 3’lü koltuk satın aldım. Ürün 15 Eylül’de teslimata getirildiğinde koltu...ğun lekeli, kirli ve ayıplı olduğunu gördüm. Nakliyeyi yapan kişiler ısrarla lekeleri silebileceklerini, geçeceğini söyleyerek ürünü teslim almam konusunda baskı yaptı ancak ayıplı...

12.08.2026 tarihinde Bellona Bergama şubesinden 3 adet ürün satın aldım ve toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile peşin ola...rak ödedim. Teslimat günü ürünlerden biri olan şifonyer hiç teslim edilmedi, daha sonra da bu ürünün parçası bulunmadığı için teslimatın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Eksik ...

30 Nisan 2026 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden baza, başlık ve yatak takımı için 55bedfd62050441733 numar...alı siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince aynı gün, aynı saat içerisinde bu siparişi iptal edip başka bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal edilen ilk siparişin 20.99...

16 Temmuz Perşembe günü Bellona Konya Kanay şubesinden valenty model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken eller...inde hazır olduğunu, 18 Temmuz Cumartesi günü kurulumun yapılacağını satış temsilcisi N**** Bey özellikle belirtti. Daha sonra ürünün kendi depolarında olmadığını, merkez depodan ç...

08.11.2025 tarihinde Bellona Aras mağazasından iki adet halı satın aldım. 29.12.2025 tarihinde teşhir ürünü geldi. Ürünü... iade edebilmek için uzun süre mücadele ettim. Sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Defalarca Mağaza satış elemanı Mağaza müdürü ve muhasebesi il...

17.05.2026 tarihinde Bellona Aksaray Yeniller Mobilya’dan bir bahçe takımı ve yemek masası satın aldık. Bize en geç 45 g...ün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra mağazada görüp beğendiğim bahçe takımını bu kez teşhir ürünü ve bariz şekilde deforme olmuş halde gönderdiler, ürü...

Ankara Mamak Yeşilbayır Vizyon Bellona mağazasından yaklaşık 29.000 TL tuta...rında genç odası takımı satın aldım. Daha sonra bu alışverişin iptalini 09....

26.05.2026 tarihinde Bellona Online üzerinden yatak odası takımı siparişi verdik. Bellona’yı özellikle marka güvenilir d...iye tercih ettik ancak yaklaşık üç aya yaklaşan süreçte siparişimizle ilgili net ve tutarlı bilgi alabildiğimiz tek bir yetkili bulamadık. Her aradığımızda farklı bir müşteri temsi...

İzmir Mavişehir Bellona şubesinden 18.01.2026 tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdik ve ödemeyi kredi kartından... 90.000 TL olarak 2 taksit şeklinde yaptık. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra, ürünün üretimden kaldırıldığı bilgisi verildi ve iade ya da başka bir ürün seçeneği sunuldu. Ben de...

Ankara’daki Aras Mobilya Merkez Bellona mağazasından yaklaşık 3 ay önce Loretto zigon sehpa takımı satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartıyla yaklaşık 6000 TL olarak yaptım, sipariş/fatura numaram 8281455. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün üretiminin du...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden bugün bir alışveriş yaptım. Ödemeyi y...apmak istediğim karttan değil de farklı bir karttan işlem gerçekleştiği içi...

20 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Mobesko’daki Efem Mobilya Bellona mağazasından bir baza, başlık ve kanepe olmak ü...zere toplam 42000 TL’lik alışveriş yaptık. Daha sonra başka bir Bellona mağazasına gittiğimizde benzer ürünleri daha uygun fiyata gördük ve ürünlerimizi değiştirmek istediğimizi be...

5 Ekim 2025 tarihinde, Bursa Osmangazi’de bulunan Kayı Mobilya Bellona bayisinden 10.800 TL bedelle bir sehpa satın aldı...m. 13 Aralık 2025 tarihinde bayi tarafından telefon ile aranarak ürünün teslim edilemeyeceği, sehpanın gelmeyeceği ve tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu te...

Bellona mutfak masası online siparişimi iptal etmeme rağmen bir ayı geçen sürede para iadem yapılmadı. Tarafıma bir haft...a on gün içerisinde iade yapılacağı söylendiği halde bir gelişme yok. Müşteri Hizmetleri gecikmenin sebebini bana tam olarak anlatamıyor.

Bellona'dan online ürün aldım. 28.10.2025 tarihinde sipariş verdim, 29.10.2025 tarihinde ise iptal ettim. Bellona çağrı ...merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen, iptal etmiş olduğum ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Bankaya bildirim yapılmadığı için birçok kez aradım. Son olarak geçen hafta ...

Ankara Keçiören Ovacık Bellona şubesinden 28.11.2025 tarihinde 108 bin tl t...utarında Larissa koltuk takımı satın aldım. 20 bin tl’yi peşin olarak ödedi...

Bellona'nın online mağazasından aldığım Plaza model koltuk takımını 4 Kasım tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında ...bana ücretimin en kısa sürede yatırılacağı söylendi, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen 112.500 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. İade sürecimin takibi için müşt...

06.10.2025 tarihinde Bellona'nın internet sitesinden 34.250 TL tutarında baza ve başlık siparişi verdim. Ürün bana ulaşm...adan, 06.11.2025 tarihinde siparişimin iptalini gerçekleştirdim. İade sürecinde, her yerde 7-10 gün içinde ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar iadem yapılmadı. ...

03/09/2025 tarihinde S**** D******* adına Bellona’dan toplam 62.491 TL tutarında bir sipariş verdik. Siparişimiz için 45... iş günü teslim süresi belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Tüm süreç boyunca sür...

Bellona'nın Kayseri Osman Kavuncu Caddesi'ndeki şubesinden 30 Temmuz 2025 tarihinde iki farklı koltuk takımı aldım. Biri... Mavenna modeli (iki adet üçlü koltuk), diğeri ise Mavenna Plus modeli (bir üçlü koltuk ve bir berjer). İlk teslimat 16 Eylül'de yapıldı ancak Mavenna modelindeki üçlü koltuğun bir...