to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Düğün Paketi İçin 40 Bin TL İadesi Hala Gelmedi
Samsun Atakum Denizevleri Bellona şubesinden 2 Ağustos tarihinde düğün paketi için toplam 40.000 TL tutarında, 9 taksitli olacak şekilde kredi kartımla alışveriş yaptım. 3 Ağustos tarihinde ürünleri kendi isteğimle iptal ettim ve mağaza tarafından iptal için fabrikaya mail atıldığı söylendi.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 40.000 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. Ürün ve sipariş iptal edilmesine rağmen kartıma iade düşmediği için ilk taksiti ödedim, şu anda ikinci taksit de ekstreme yansımış görünüyor. Mağaza ile yüz yüze, telefonla ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Samsun Atakum Denizevleri Bellona şubesinin ve Bellona yetkililerinin, iptali gerçekleştirilen düğün paketi ödememe ait 40.000 TL’nin tamamını, kredi kartıma gecikmeksizin ve taksit yansımayacak şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Beni kimse aramadı Bellona dan bir çağrı veya mail hiçbir şey gelmedi
