to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sandalyenin Tamiri İçin Fahiş Ücret Talebi
Bellona’dan iki ay önce Çanakkale Postacılar Mağazası’ndan Alvis model sandalye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan bir ay geçmeden sandalyenin ayağı kırıldı. Ürünün fatura numarası: bln2025000000774.
Yaşadığım sorun sonrası Bellona servis ekibiyle iletişime geçtim. 2390 TL’ye aldığım sandalyenin kırılan ayağının tamiri için 3904,50 TL parça ücreti ve 2400 TL servis ücreti olmak üzere toplamda 6304,50 TL talep edildi. Bu ücret, sandalyenin satış fiyatının çok üzerinde ve kabul edilemez.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, ya ücretsiz onarım yapılmasını ya da en azından sandalyenin satış fiyatı ile orantılı, makul bir tamir ücreti talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
2400 TL lik sandalye için 6300 TL tamir ücretine normal dediler.
