to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2025 tarihinde Bellona’dan Palermo model sandalye dahil olmak üzere toplamda 62.000 TL’lik alışveriş yaptık ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdik. Satın aldığımız sandalyelerden birinin ayağı, ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra üst taraftan ve tam ortadan kırıldı. Kırılmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üretimden veya malzemeden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Konu ile ilgili Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sandalyenin tamiri için 2.000 TL ücret talep edildi. Oysa sandalyeyi 5 ay önce 1.902 TL’ye almıştık. Bu yaklaşım, firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşündürdü ve bizi fazlasıyla mağdur etti.
Kırılma sadece bir sandalyede yaşandı; ancak diğer sandalyelerin ayaklarının da sağlam olmadığını ve güven vermediğini fark ettik. Bu nedenle eski sandalyelerimizi tekrar kullanmaya başladık.
Bellona’dan, kırılan sandalyenin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Faturamız mevcut olup, gerekli tüm belgeleri sunabilirim.
Bellona’dan iki ay önce Çanakkale Postacılar Mağazası’ndan Alvis model sandalye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan bir ay geçmeden sandalyenin ayağı kırıldı. Ürünün fatura numarası: bln2025000000774. Yaşadığım sorun sonrası Bellona servis ekibiyle iletişime geçtim. 2390 TL’ye aldığım sandalyenin kır...
27.04.2022 tarihinde İzmir Karabağlar Bellona mağazasından Vienza model yemek masası takımı satın aldık. Teslimattan yaklaşık 5-6 ay sonra sandalyelerin vidalı ayakları kırılmaya başladı ve bu sorun o günden beri her ay düzenli olarak devam ediyor. Şu ana kadar her kırılan sandalye ayağı için 575 TL...
Bellona'dan salon takımı ve yemek odası aldık. Ürün teslim edildiği gün, sandalyelerden birinin ayağında sorun çıktı. Değişim yapılıp tekrar getirileceği söylendi; fakat 6 ay geçti ve hâlâ bir sandalyemiz eksik, gelmedi. Birkaç kez iletişime geçmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Bellona müşteri hi...
Mayıs 2025’te Bellona Değirmenköy mağazasından aldığım Mona Sandalye’nin ayağı, sadece 5 ay içinde çatladı. Ürünün garanti kapsamında tamiri için servis hizmeti almak istedim; ancak çalıştığım için servis saatleri bana uymuyor ve bu konuda esneklik sağlanmıyor. Ya yıllık izin almam ya da evde başka ...
Bellona'dan 2019 yılında evlenirken aldığım Vienna yemek odası takımın sandalye ayağı vidalarla sandalyeye tutturulmuş. Ayaklar plastik ve vidanın tutturulduğu yerde plastik yandan vidalanmış vidanın geçtiği plastik kırıldı. Vida artık tutmuyor. Bu kadar dayanıksız bir malzemeden yaptıysanız ya yanı...
Yorumlar