to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sandalye Tamiri İçin Esnek Servis Saati Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Mayıs 2025’te Bellona Değirmenköy mağazasından aldığım Mona Sandalye’nin ayağı, sadece 5 ay içinde çatladı. Ürünün garanti kapsamında tamiri için servis hizmeti almak istedim; ancak çalıştığım için servis saatleri bana uymuyor ve bu konuda esneklik sağlanmıyor. Ya yıllık izin almam ya da evde başka birinin bulunması isteniyor. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, konunun tamamen bölge servisini ilgilendirdiği ve kendilerinin yardımcı olamayacağı belirtildi. Uygun bir servis saati önerilerek, garanti kapsamında ürünümün çatlak ayağının değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: arv2025000001629.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bana gelen bir bilgi olmadı. Herhangi bir arama ya da yazılı bilgi yok.
Hiçbir bilgi ya da çözüm alamadım.
