to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor
Bellona'nın internet sitesinden Silva model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce koltuk takımının ayağı kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen hem servis hem de parça ücreti talep edildi. Ürünü yaklaşık 37 bin tl ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi kabul edilemez bir durum. Sipariş numaram: 7a81da9c2298843157. Üründe ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Bellona’dan Silva model koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Bellona marka deyip güvenip aldık mağdur oldum ücretli bir şekilde hizmet vereceklerini söylediler. Koltuğu 2. El olarak başkasına sattım bir daha asla Bellona almayacağım alacak kişileri uyaracağım, 70 kg insan koltukta oturamayacaksa koltuk yapmayın imal etmeyin satmayın insanları mağdur etmeyin.
