Bellona'ya Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Taksit Farkı İadesi Talebi

20.11.2025 tarihinde Bellona Manavgat şubesinden, mağazada beğendiğim ve Aralık sonu kızımın doğum günü hediyesi olarak düşündüğüm bir gardırobu 4 taksit halinde satın aldım. Ürünü peşin fiyatına daha uygun bir şekilde alma imkanım varken taksitli ve daha pahalı olacak şekilde aldım; buna rağmen bugün 23.01.2026 olmasına karşın gardırop hâlâ teslim edilmedi ve 4. taksiti de çoktan ödemiş durumdayım.

Bu süre içinde mağazayı defalarca aradığımda her seferinde çok yoğun olduklarını, ürünün haftaya geleceğini söylediler. Aralık ayından bu yana kızıma verdiğim sözü tutamıyorum ve sürekli ertelenen teslimat yüzünden çocuğumun gözünde zor durumda kalıyorum. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde önce ürünün yolda olduğunu, 10 gün sonra geleceğini söylediler; ben de teşekkür edip mağazadan çıktım. Ardından yolda beni tekrar arayıp aslında ürünün gelmediğini, karışıklık olduğunu ve yine net bir tarih veremediklerini belirterek karmaşık açıklamalar yaptılar.

Artık bu süreçte sabrım tamamen tükendi. Buna rağmen öncelikli talebim, satın aldığım gardırobun hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Ayrıca ürünü peşin fiyatına daha uygun bir şekilde alabilecekken taksitli ve daha pahalı şekilde almak zorunda bırakıldığım, buna rağmen ürünü hâlâ teslim alamadığım için ödediğim taksitler üzerindeki taksit farkı ve faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen sözlerin tutulmamasının Bellona tarafından ciddiyetle ele alınmasını, teslimat ve ödeme konusundaki bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.