to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Online Siparişinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu
Bellona’nın online sitesi üzerinden 09/10/2025 tarihinde 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 0007979281. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Gaziantep Şehitkamil ilçesi belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ürün elimize ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde hem üslup olarak daha kötü bir şekilde karşılandım hem de yapıcı bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde “İsterseniz iptal edin.” şeklinde konuşmalarla karşılaşıyorum. Şu ana kadar 3 taksitini ödediğim bir ürünü, bu kadar beklemişken iptal etmek istemiyorum; aksine satın aldığım ürünün sorunsuz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimdeki olumsuz tavrın giderilmesini, 3 kapaklı gardırop siparişimin en kısa sürede Gaziantep/Şehitkamil adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkürler
