Yanlış Sandalyeler Ve Çatlak Masa: İki Ay Beklemenin Sonucu Çözüm Yokluğu

Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce Havana yemek masası takımı aldık. Sandalyeleri yanlış gönderdiler ve aradan 2 ay geçmesine rağmen doğru sandalyeler hâlâ gelmedi. Ayrıca masada çizikler vardı, bunun üzerine servis gelip üst tablasını değiştirdi ancak bu kez de orta kısmı sorunlu çıktı ve parça yerinden çıkıp ayağımıza düştü.

Bu kadar sorun yaşanmasına rağmen böylesine kurumsal bir firmanın ürün değişimine yanaşmaması ya da net bir çözüm sunmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı ürün satılıyor, biz ise parasını peşin ödeyip mağdur oluyoruz. Misafirlerimizi ağırlayamaz hale geldik, aldığımız ürün tam anlamıyla kullanılamaz durumda.

Havana yemek masası takımının komple değiştirilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.