to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Atsaylar İzmir Bayraklı Osmangazi Şubesi’nden aldığım karyola/baza kurulumu yapıldıktan sonra, dördüncü günde ürünün demir kısmında yamukluk oluştuğunu fark ettim. Kurulumdan hemen sonra yatağa oturduğumda “tik” şeklinde bir ses gelmişti. Şu an hem görüntü olarak göze hoş gelmeyen bir eğrilik var hem de yatağa oturulduğunda esneme ve ses yapıyor.
Durumu hemen şubeye ilettik, ayrıca Bellona’ya da bildirdik. Ellerindeki kurulum fotoğraflarında yamukluk görünmediğini, bu sorunun sonradan oluştuğunu ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak bu sorunun kurulurken bir parçanın yanlış takılması ya da aparatın tam kapanmaması gibi montaj kaynaklı bir sebepten ortaya çıktığını, bizden kaynaklı olmadığını özellikle ifade ettik. Buna rağmen, üründe işlem yapılacaksa fark ücreti çıkacağını söylediler.
Bu ürünü yaklaşık 25.000 TL ve 50.000 TL olmak üzere toplamda iki taksit halinde havale ile peşin olarak ödedim ve 20 yıl sonra düzgün, sorunsuz bir yatak odam olsun düşüncesiyle Bellona’ya güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen, ürünün arkasında durulmaması ve hatanın tamamen bize yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki yamukluğun montaj hatası kapsamında değerlendirilerek, ek bir ücret talep edilmeden karyola/bazanın tamir edilmesini veya ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos’ta İzmir Atsaylar Bellona Bayraklı şubesinden aldığım Estella yatak odası takımının teslimatı Bornova/İzmir adresime yapıldı. Ürün teslim edildiğinde başlık kısmındaki metal parça çizik, bazanın iç kısmındaki bazı parçaların boyası çıkmış ve ürünün ışığı çalışmıyordu. Bu sorunları hemen b...
26.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan Atsaylar Bellona şubesinden Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ürün eve geldiğinde iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerin kurulumu yapıldı. Üçlü koltuklardan Sandıklı olanın sandık kısmının içindeki drolit parçasının kırık olduğunu gördük, yetkililer...
Yaklaşık 2 sene önce mobilyalarımın yemek odamın tamamını Bellona'dan aldım. Yemek odamda sandalyelerimin bir tanesinde anlam veremediğim bir şekilde ayak kısmında küçük bir çatlak vardı. Ciddi bir şey olmadığı için çok ilgilenmedik ama çatlak gitgide büyüdü. Eşim ile anlam veremedik, kalitesinden m...
31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...
Bellona'nın Çiğli mağazasından özel ölçü şeklinde baza başlık yatak seti aldım. Ancak kurulumdan mı yoksa üretim kaynaklı mı olduğunu bilmediğim yatağın başlık kısmında yatağın geldiği bölümde dikine kumaşın kesik olduğunu fark ettim. Montajı yapan kişiler kendi aralarında konuşurken 'fabrikasyon ha...
Yorumlar