to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Oturma Grubunda Hızlı Tiftiklenme Ve Aşınma Nedeniyle Kumaş Değişimi Talebi
Bellona’dan Kayseri’deki Hensan Mobilya bayisinden aldığım oturma grubunu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Çok kısa bir süre olmasına rağmen takımın tüm parçalarında kumaşta tiftiklenme ve bozulmalar oluştu. Özellikle Dokuma yüzeydeki aşınmalar hem görüntü olarak rahatsız edici duruma geldi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen azalttı.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Oturma grubunun kumaşının hatalı veya dayanıksız olduğunu değerlendiriyorum ve ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek kumaşının komple yenilenmesini, yani oturma grubunun kumaşının Bellona yetkili servisince değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
