Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bellona Koltuk Ayağı Kırıldı

Bellona Koltuk Ayağı Kırıldı
Bellona Koltuk Ayağı Kırıldı
profile
Osman
02 Mayıs 2023 16:07
6.129
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Bellona Aden Plus koltuk takımı aldım. Garanti süresi dolmadan koltuk ayakları kırılmaya başladı. Herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil. Sebepsiz yere ayaklarda plastik çatlakları oluştu ve kendiliğinden kırıldı. Servisi aradığımda kullanıcı hatası olabileceğini ve bundan dolayı bir ücrete tabi olacağını söylediler. Garantisi bitmemiş bir üründen ne ücreti talep ediyorlar? Ortada kullanıcı hatası söz konusu değil. Bellona pişmanlık veriyor.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 2023 12:44

Bellona Aden Plus koltuk takımı aldım. Garanti süresi dolmadan koltuk ayakları kırılmaya başladı. Herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil. Sebepsiz yere ayaklarda plastik çatlakları oluştu ve kendiliğinden kırıldı. Servisi aradığımda kullanıcı hatası olabileceğini ve bundan dolayı bir ücrete tabi olacağını söylediler. Garantisi bitmemiş bir üründen ne ücreti talep ediyorlar? Ortada kullanıcı hatası söz konusu değil. Bellona pişmanlık yaşatıyor.

Ek
Ek
Ek
02 Mayıs 2023 16:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
02 Mayıs 2023 21:13

Herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi

Osman
Osman
09 Mayıs 2023 12:48

Şikayetime hiçbir şekilde çözüm bulunulmadı, evime aldığım son Bellona ürün bu olacak

09 Mayıs 2023 16:27

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
09 Mayıs 2023 16:31

Kullanıcıdan kaynaklı sorun olduğunu ve ücret karşılığında yapılacağı söylenmiş, kesinlikle kullanıcı kaynaklı bir sorun yok, koltuk ayağı kendiliğinden çatlayıp kırıldı, Bellona gibi kurumsal bir firma üç kuruşluk parça için kullanıcı hatası bahanesinin arkasına saklanmasına hiç gerek yok

Osman
Osman
03 Ağustos 2023 14:19

Teşekkürler

Osman
Osman
17 Eylül 2023 08:50

Sorunu ücretsiz çözeceklerini söyleyip, şikayeti olumlu şekilde çözüldü olarak işaretlememi istediler yaklaşık 1 ay oldu hiçbir şekilde iletişime geçmediler, Bellona müşterilerini yanıltmaya başlamış, işte tam Bellona'dan beklenen davranış

Osman
Osman
14 Aralık 2023 16:23

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nilgun
19 Kasım 2025 15:01
1.692
Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Bellona Garanti Dışı Kırılan Koltuk Ayağı İçin 1000 TL Ücret Ve Saygısız Servis

profile
Hivdan
31 Ocak 12:38
1.119
Bellona Garanti Dışı Kırılan Koltuk Ayağı İçin 1000 TL Ücret Ve Saygısız Servis
bellona-garanti-disi-kirilan-koltuk-ayagi-icin-1000-tl-ucret-ve-saygisiz-servis-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor

profile
Emrullah
30 Ekim 2025 11:31
1.403
Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor
Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor
+1
garanti-kapsamindaki-koltuk-ayagi-kirildi-ucret-talep-ediliyor-2.jpg
1
Sınan sonuçtan hiç memnun değil

Aden Plus Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve Servis Mağduriyeti

profile
Sınan
30 Ağustos 2025 12:25
2.116
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum

profile
15 Eylül 2025 16:14
3.324
Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum
Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum
kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-5.jpg
kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-4.jpg
kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-2.jpg
kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru