Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Aden Plus Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve Servis Mağduriyeti

ID:33524344

Sınan sonuçtan hiç memnun değil

Aden Plus Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve Servis Mağduriyeti

Sınan

Bellona

30 Ağustos 2025 12:25

1.973

Yaklaşık 5 yıl önce Mersin Özyunuslar Bellona bayisinden Aden Plus model koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar 3 yıldır devam ediyor. Koltuk takımında çok kısa sürede deformasyon oluştu, yaylarından sesler gelmeye başladı, bir ayağı kırıldı, altındaki kaplama yırtıldı ve yastıkları deforme oldu.

Sorunlar nedeniyle Bellona yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ürünün garanti süresi 2 yıl olduğu için şu anda garanti kapsamında değil. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün kalitesinden memnun kalmadım.

Bellona’dan Aden Plus koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

26 Aralık 2025 20:30

Mersin Özyunuslar Bellona bayisinden yaklaşık 5 yıl önce aldığımız Bellona koltuk takımının ayakları, yaklaşık 2 yıldır normal kullanım sırasında otururken tek tek kırılmaya başladı. Özellikle bu takımın ayaklarıyla ilgili internette de birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm, bu nedenle bunun kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Koltuk takımının 2 yıllık garantisi bittikten sonra bu sorunun ortaya çıkması ve uzun süredir devam etmesi hem güvenlik hem de kalite açısından bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bellona gibi bir markadan aldığımız üründe, koltuk ayağının bu kadar kısa sürede ve sürekli kırılması markaya olan güvenimizi de zedeledi.

Bellona’nın bu durumu üretim hatası olarak değerlendirip, koltuk takımının kırılan ayaklarının ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Bellona

30 Ağustos 2025 12:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

01 Eylül 2025 15:37

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri

Bellona

01 Eylül 2025 17:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı Ayakları: Kalite Sınıfta Kaldı

Orhan

Bellona

06 Ocak 2025 23:27

2.624

Bellona Aden Plus koltuk takımını aldıktan sonra henüz iki buçuk yıl geçmişken ayağı kırıldı. Markanın kalitesine göre koltuk takımı ayağının bu denli kalitesiz olması, müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldığında yetkili servis telefon numarasının verildiği, kırılan ayağın yenisi ile değiştirilmesi ...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Çözülemeyen Sorun

Fatma

Bellona

02 Ekim 2025 22:12

2.335

Bellona’dan İstanbul Esenler Atışalanı şubesinden aldığım Mavenna Plus koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyon oluşmaya başladı. Şu anda koltuk takımını toplamda 16 aydır kullanıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Daha önce yetkili servise başvurdum, ürün...

Bellona Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Çözülemeyen Sorun

bellona-koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-cozulemeyen-sorun-1.jpg

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Oturma Grubu Ayakları Kırılıyor

Atilla

Bellona

15 Ocak 2024 22:14

2.979

2020 yılında Bellona markasından bir koltuk takımı satın aldım. Ancak çok pişmanım; koltuğun ayakları kırılıyor ve bu durumdan dolayı üzerine oturmaya çekiniyoruz. Evde çocuk da olmamasına rağmen ve kesinlikle üzerinde atlama veya zıplama yapılmadığı halde, en ufak bir baskıda ayaklarından gıcırtılı...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Aden Koltuk Takımı

Muammer

Bellona

27 Ocak 2024 14:57

6.980

Yetkili satıcısından 2016 tarihinde iki adet Bellona Aden üçlü koltuk aldım. Farklı renkteki üçlü koltuğun orta yerinde, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hafif bir çökme oluştu. Çok önemsemedik ancak bu çöken yer birkaç yıl sonra daha belirginleşti ve gözle görülür bir vaziyete geldi. Aynı seriye...

bellona-aden-koltuk-takimi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Erken Dikiş Sökülmesi Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Murat

Bellona

02 Ağustos 2025 22:38

1.235

2025 Şubat ayında Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Bellona mağazasından satın aldığım koltuk takımının dikişleri, henüz ikinci ayında normal kullanımda sökülmeye başladı. Ürünü kullandığımız süre boyunca herhangi bir aşırı kullanıma ya da dış etkene maruz kalmadı, tamamen günlük ve özenli şeki...