to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Cayma Hakkı Kullanımında Haksız Kesinti Uygulaması!
12.11.2025 tarihinde Bellona Atak Ticaret Sarıyer şubesinden 35.000 TL bedelle bir çekyat siparişi verdik. 22.11.2025 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde bu siparişten vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Ürünlerin özel üretim olmadığını, mağazada hali hazırda aynı ürünlerden bulunduğunu özellikle belirtmemize rağmen, tarafımıza %30 kesinti ile iade yapılabileceği söylendi.
Tüketici olarak cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi, ürün henüz kullanılmamış ve özel üretim olmadığı için kesintisiz iade talep ettiğimizi ifade ettik ancak şube bu talebimizi kabul etmedi. Üründen vazgeçmemize rağmen, stoklarında bulunan standart bir ürün için bu oranda kesinti yapılmak istenmesini hakkaniyetli bulmuyoruz.
Bellona’nın, cayma hakkımız doğrultusunda siparişimizin hiçbir kesinti uygulanmadan iptal edilerek 35.000 TL tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Geri dönüşünüz ve bayinizin çirkin ve saygısız üslubu sonrası bahsettiğiniz %70 iade bile 5/12 itibariyle kartımıza yansımamış gözüküyor. Tüketici Hakları'na gösterdiğimiz umursamaz ve saygısız tutuma bu durumu da ekleyip geri dönüş yapar mısınız?
