Bellona cayma hakkı

20 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Mobesko’daki Efem Mobilya Bellona mağazasından bir baza, başlık ve kanepe olmak üzere toplam 42000 TL’lik alışveriş yaptık. Daha sonra başka bir Bellona mağazasına gittiğimizde benzer ürünleri daha uygun fiyata gördük ve ürünlerimizi değiştirmek istediğimizi be...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 21.46’da Bellona internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdim (Sipariş No: 2208dc0c633635981). 02 Ocak 2026 tarihinde tarafımla iletişime geçilerek ürünün 05 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve ürün bu tarihte tarafıma teslim edildi. IKEA’dan online o...

Bellona Ankara Gölbaşı mağazasından 14.500 TL ödeyerek Orleon uzanma sol koltuğu aldım. Satın alma tarihim 25.11.2025, ürünün eve teslim tarihi ise 26.12.2025’tir. Ürünü almadan önce özellikle bağlantı yerlerinin kapalı, deliksiz ve düzgün bir şekilde geleceğini sordum, bana da bu şekilde olacağı sö...

Ben Yeşim K*******. Bellona Gölcük Bytüfekçi 1 mağazasından 2025 yılı Ekim ayında salon takımı, yatak odası takımı ve salon masa takımı olmak üzere üç takım aldım. Ücretin bir kısmını ödeyerek siparişi oluşturdum. Yaklaşık on gün sonra bütçem elvermediği için ürünlerin ikisinden vazgeçtim; bu sırada...

Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Bellona mağazasından 11.11.2025 tarihinde 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalyeden oluşan takım için 75.000 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası Worldcard ile taksitli ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler henüz elime geçmeden, 06.12.2025 tarihinde mağazayı arayarak s...

Bellona’nın internet sitesi üzerinden Adana için oluşturduğum 0007988117 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürünler, 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden yalnızca çalışma masası için 08.12.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve çalışma masası 12.12.2025 tarihinde evimd...

12.11.2025 tarihinde Bellona Atak Ticaret Sarıyer şubesinden 35.000 TL bedelle bir çekyat siparişi verdik. 22.11.2025 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde bu siparişten vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Ürünlerin özel üretim olmadığını, mağazada hali hazırda aynı ürünlerden bulunduğunu özellikle ...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri Kocasinan’daki Hensan Bellona mağazasından bir yatak odası takımı siparişi verdim ve kredi kartımla ilk taksit ödememi gerçekleştirdim. Ürünler mağazadan çıkmadan ve evime teslim edilmeden cayma hakkımı kullanmak istedim. Bugün hem Bellona müşteri hizmetleriyle hem de ma...

22.09.2025 tarihinde Bellona Zonguldak Şubesi’nden Estella koltuk takımı ile yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma sırasında, mağaza yetkilisi Y***** Ö* Hanım’a 14 gün içinde cayma hakkımı kullanabileceğimi belirttim. Kendisi ise bana sözlü olarak, 1 ay içinde hiçbir gerekçe göster...

13 Temmuz tarihinde Bellona MASKO/İstanbul şubesinden, özel sipariş olmayan standart Estella Koltuk Takımı (57ETEPA00000001) 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer olacak şekilde, toplamda 99.000 TL’ye ve 7 taksit ile eşim E**** A**** adına sipariş verdik. Ancak faturasına ulaşamıyoruz. Yeni evimizin ö...

Bellona Gölbaşı mağazasından dün Estella koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmedi; ancak hem geçmişte yaşadığım deneyim hem de şu anki müşteri hizmetleri yaklaşımınız nedeniyle ciddi endişelerim oluştu. Daha önce firmanızdan ‘leke tutmaz’ denilerek halı satın almıştım ve il...

25.07.2025 tarihinde Bellona Sorgun şubesinden mini balkon seti aldım. Ürünün pazartesi (bugün) teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 30.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. İptal için mağazaya gittiğimde, ürünün iptal edilemeyeceği söylendi ve satın alma sır...

02.06.2025 7451241 sipariş numarası ile Bellona Konacık Bodrum mağazasından yaptığım alışveriş 04.06.2025 tarihinde eksik teslim edilmiştir. 120/200 yatak alezi stokta olmadığından bir müddet beklemek durumunda kaldım. Uzun süre temin edilemedi. Gelen ürün başka bir müşteriye satıldı gibi gibi durum...

23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Bellona Işık şubesinde Nadia Yatak Odası, mona oturma odası ve mona yemek odası takımı baktım. Pazarlık için oturduğumuzda Nadia Yatak odasına diğer şubelerinden almış olduğum fiyatın aynısını verdikleri için güvendim, bu yeni beğenmiş olduğum mona oturma odası, yeme...

Bellona Sincan Vatan Caddesi'nde bulunan mağazanızdan 2 adet Mavenna kanepe aldık. 4 Haziran tarihinde telefonla aranarak kanepelerimizin geldiği bildirildi. Bir gün sonra her iki kanepenin oturma kısımlarında kumaşta buruşmalar oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, mağazayla konuşmamı söylediler. Sa...

Bellona'dan alınan yatakta boyut sorunu yaşadım. 180x200 yatak siparişi verdim, ancak bize gelen yatak 160x200 boyutunda. Yatağı alalı 4 gün oldu ve yatağa sığamıyoruz. Kızım gelip ölçmese yanlışlık fark edilmeyecekti. 14 gün cayma hakkım olduğunu biliyorum ve markadan bir an önce dönüş bekliyorum.

Merhabalar, bundan iki ay kadar önce Atakum Denizevleri Bellona'dan bir köşe takımı aldım. O akşam eve geldiğimde eşim, ihtiyacımız olmadığını söyleyerek ürünü geri vermemi istedi. Ertesi gün mağazayı arayarak iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, aldığım üründen cayamayacağımı ve ürünü geri alama...

Merhabalar, İskenderun şubesinden 2 Valencia koltuk aldım. Hem ürünün ebatları evime uymadığı için hem de çok fazla şikayet aldığı için sorun yaşamamak adına ürünün iadesini, 2 gün daha geçmesine rağmen, yapmak istedim. Ancak oradaki satış arkadaşları tarafından tehdit edildim. Asla paramın verilmey...

Sakarya İstiklal Mahallesi Çark Caddesi No 183'te bulunan Bellona mağazasındaki bay personel S*****, ilkis çekyat ve berjer hasarlı geldi. Bana aksi bir tepkiyle 'Git Tüketici Hakem Heyeti'ne' diyerek servis numarası verip 'Orayı ara, ben yardımcı olamam' dedi. Ancak mağaza 1 ay boyunca ilgilenmekle...

19.01.2025'te Keçiören Kalaba mağazasından almış olduğumuz L köşe koltuk halen teslim edilmemektedir. Firma, her mağduruna söylediği gibi 45 iş günü içinde teslimat yapacağını belirtip sonrasında birçok bahane ile peşin ödediğimiz ürünün halen üretime dahi geçmediğini söyledi. Aynı gün kredi kartımı...

Bellona F**** Ü**** Sincan şubesinden bir baza yatak seti aldım. Ürünün depolarında olduğunu ve pazartesi, yani iki gün sonra getireceklerini söylediler. Ertesi gün beni aradılar, ben de ürünü istemediğimi belirttim. Tamam dediler fakat karttan taksitle yaptığım ödemeyi iade etmediler. Defalarca tel...

Bellona Kudaş Kunduracılar mağazasından almış olduğum Havana koltuk takımı hatalı üretim çıktı. İşlem yapılması gerekiyormuş. Sıfır ürüne. 14 günlük cayma talebim kabul görmeyip yenisiyle değişildi ve bu da hatalı. İşlem tadilat görmesi gerekiyor. İade istedim. Ayıplı ürün diye bana geri dönüş yapıl...