to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Baza Ve Başlık Yanlış Ürün Gönderimi
Merhaba bundan 1 ay önce Bellona Diyarbakır aranan mobilya da baza başlık almıştım şehir dışında olduğumdan ürünü 2 gün önce getirdiler. Arkadaşlar kurulumu yaparken ben mutfağa gittim beni çağırdılar abla işimiz bitti diye bir baktım ki istediğim ürünler gönderilmemiş arkadaşlar sizin istediğiniz baza bulunmuyor dediler. Ben de mağazaya gittim mağaza yetkilisi ile görüştüm istediğiniz baza imalatı 2 sene önce bitmiş dediler. Bizde bunu gönderdik kendisine özellikle belirtmiştik halbuki 2020 senesinde aldığım genç odası ile aynı olması gerektiğini o zamanki kaydıma bakıp aynı ürünleri getirmelerini istedim. Aldığım başlık rengi de aynı değil 2020 senesinde aldığım açık krem şimdi bana koyu krem gönderdiler. Lütfen sorunumu çözün yoksa Tüketici Hakları'na sizleri şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bellona yetkilisi beni aradı sorunu çözeceklerini ve özür diledi yaklaşımı çok güzeldi sorunum çözülünce yorumumu tekrar güncelleyeceğim konuşma ve bana yaklaşımı çok iyiydi inşallah gerçekten de çözüm bulurlar
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Marka beni aradı özür dileyip istediğim ürünü göndereceklerini söylediler ben şikayetimi geri çekiyorum
Merhabalar sorunumu çözdüğünüz ve güzel üslubunuz için teşekkür ederim
Merhabalar az önce Bellona'dan arkadaşlar gelip istediğim ürünü getirdiler Bellona yetkilisine teşekkür ederim yaşanan bu hatalı ürün sorununu çok güzel çözdünüz Bellona yetkilisi müşterisinin yanında durdu sizin gibi kurumsal bir şirketten beklenecek davranıştı hayırlı ve bol kazançlar
