Bellona tüketici hakları

Bellona – Golden Comfort Yatak Parça Tedariği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu 01.01.2027 tarihinde satın aldığım Golden Comfort 160x200 yatak kısa sürede sünger çökmesi yapmıştır. Yön Samsun Servis tarafından yapılan incelemede, talebim olan üst katmanın (sünger + kumaş/Visco) parça tedariği yerine ya...

Sakarya Bellona Fazlıoğlu'ndan 2024 Eylül ayı sonunda Soft Pro 5 160x200 modeli yatağı aldım. Satış temsilcileri, 10 yıl şekil bozulmasına karşı garanti olduğunu ve mağazadaki neredeyse herkesin bu yatağı tercih ettiğini belirterek ürünü sattılar. Aynı yataktan bir arkadaşım ile birlikte aldık. Yakl...

28.09.2024 tarihinde Bellona'nın Sakarya Serdivan'da bulunan Fazlıoğlu Mobilya mağazasından 6452301 sipariş numarası ile 'Soft Selection Pro 5 160x200' yatak aldım. Yatağı bana satan satış temsilcisi 10 yıl garantisi olduğunu belirtti ve evrakları mevcut. Yatağı kullanmaya başlayalı ikinci ayından i...

Mersin Mezitli Özsavran Mobilya mağazasından, satıcısı Z**** K****** olan kişiden 60 bin TL'ye Atlanta köşe takımı aldık. Ürün defolu, eksik, ayakları deforme, kumaşı delik ve berjeri yırtık şekilde teslim edildi. Değişim veya iade talep ettik, kabul edilmedi. Yalnızca güncel fiyat farkını ödersek k...

+4

Yıllar önce aldığımız Bellona Rio TV koltuğunun ayaklarından birisi kırıldı. Bununla ilgili servisle görüştük. Bize söylenen cevap ise, önce parayı yatırmamız gerektiği ve %90 oranında merkezde yedek parça olmadığı yönündeydi. Ancak yine de sorgulayacaklarını, %10 ihtimalle olmayacağına dair cevap g...

Ankara Bellona Dutluk Şubesinden 22.11.2024 tarihinde oturma grubu ve iki adet Gümüşsuyu Halı aldım. 26.11.2024'te ödemenin tamamını yaptım. Şu an 13.05.2025 ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Aldığıma bin pişman oldum, 6 aydır mağdurum. Her ay iki veya üç defa şubeye gittim, güzelce dinliyorlar, ararız...

Kasım 2024 yılında Kayseri Bellona Hale Optimall Mağazası'ndan başta Bellona Espina köşe takımı, TV ünitesi ve halı aldım. Dört ay sonra, hemen hemen hiç kullanmadığımız köşe takımına oturmak için koltuğun üstünden tuttuğumda, montajı ya imalat aşamasında ya da mağazadan eksik yapılan koltuk kırıldı...

Bellona online sitesinden çift kişilik bir yatak aldık. Ürün 2 ay sonra elimize ulaştı ama ilk yattığımız gün itibariyle yatak çöktü, resmen havuz gibi oldu. Bu şikayetimizi ve ürünü iade etmek istediğimizi firmaya bildirmemize rağmen, bir hafta geçmemiş olmasına rağmen geri alamayacaklarını söyledi...

Bellona online mağazasından aldığım (bahçe takımı olarak satılan) balkon takımını aldım. Garanti süresi halen devam eden sandalyelerimin tüketici hatası olduğu belirtildi. Koltuğun iplerinde herhangi bir kesilme mevcut değil, daha 1 yıllık bir malzemenin bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürünlerinin a...

+1

Ben Bellona'dan bundan yaklaşık 6 ay önce çocuk odası aldım. Ve içine bir baza başlık yatak takımı aldım. Bazayı alalı 6 ay geçmesine rağmen baza 3 defa arıza yaptı. Birincisinde bazanın sandık kısımları yanlardan komple açıldı. İkincisinde piston bozuldu. Üçüncüsünde ilk yapılan baza sandık kenarla...

Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Bellona marka koltuk takımı teslim edildiğinde 4 parça olan ürünün 3 parçası hasarlı geldi. Hasarlı ürünlerin 2 adedinin sorunu çözülürken kalan üçlü koltuğumun sorununu çözmediler, mağazayla görüştüğümde yapacak bir şey yok yanıtını aldım ve o şekilde kaldı. Ağusto...

Ağustos 2024 tarihinde Bellona markasına ait bir baza satın aldık. Ancak kısa süre içerisinde bazada küflenme problemi yaşadık. Ürünü belirtilen şartlara uygun şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...

Yaklaşık 3 sene önce Bellona'dan aldığım konsolumun kulpları paslandığı için aynı ürünün parçaları ile değiştirmek için başvurdum. Bana ürün üretimden kalktı, biz ilgilenmeyiz denilerek yardımcı olunmadı. Ürün üretimden kalksa bile yedek parça temin garantisi verilmesi gerekmiyor mu Tüketici Hakları...

Evlilik hazırlığı yaparken eşimle birlikte evimiz için mobilya bakıyorduk. Bellona'da gravita serisini gördük ve çok beğendik. Elimizdeki tüm bütçeyi zorlayarak Bellona Sincan F**** Ü**** şubesinden eşyalarımızı aldık. 16.06.2023 tarihinde eşyalarımızı teslim aldık. Her şey sıkıntısız gelmişti, laki...

+2

3 sene önce Bellona'dan aldığım köşe takımı yıprandığı için aynı ürünün parçaları ile değiştirmek için başvurdum. Bana ürün üretimden kalktı, biz ilgilenmeyiz denilerek yardımcı olunmadı. Ürün üretimden kalksa bile yedek parça temin garantisi verilmesi gerekmiyor mu Tüketici Hakları kanunu gereği? Y...

Bellona Atlanta koltuk takımında yaşadığım sorunlara ithafen Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Dava 12.09.2024 tarihinde karar bağlandı ve lehime sonuçlandı. Kararın uygulanması için defaatle arama ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen e tebligatla tebliğ edilen dosyanın ulaşamadığın...

Bellona oturma grubu aldık. Bin pişman olduk. Bizi haftalardır oyalıyorlar. Önce berjer kumaşı yok, yapamadık diye oyaladılar. Ardından Eylül'ün 15'inde teslim edeceğiz dediler, yine teslim etmediler. Oraya gittiğimizde yanlış araca yükleme yaptıklarını söylediler, o yüzden birkaç gün daha beklemeni...

Haziran ayı içerisinde Samsun İlkadım ilçesi Bulvar şubesinden satın aldığım Larissa oturma grubu, yatak odası ve yemek odası paket içeriğinin aylardır teslimini bekliyorum. Yapılan kurulum sonrasında tarafıma hatalı ürünlerin gönderildiğini tespit edip işlem başlattım, aylardır bekliyorum. Hatalı ü...

Bellona Plaza Trakya mobilya Center mağazasından 01.07.2024 tarihinde tek kişilik baza ve başlık satın aldım. Baza vardı elinde ama başlık yoktu siparişle gelecek dendi onayladık verdik. Elinde var olan baza yı bile 2 haftada gönderdi arayarak zorlayarak. 2.5 ay oldu neredeyse başlık hala gelmedi ar...

Bellona dan aldığım eşyaların hepsi sorunlu geldi, ve hala düzeltmiyorlar. 9aydır beni oyalıyorlar önceden şikayet etmiştim bana şikayet ettin de ne oldu dediler eşyamı getirmezseniz dava açacağım Tüketici Hakları ada başvuracağım telefonlarımı açmıyorlar mesajlarıma bakmıyorlar

Bağcılar Temiz Mobilya'dan Bellona marka Mistral yemek masası aldık. 23.11.2023 tarihinde paketli olarak anlaştığımız masa bize defolu, yanları kırık ve çizik geldi. Kurulurken itiraz ettim, servis bizimle değil mağazaya bildirin dedi. Mağazaya bildirdik, sorun giderilmedi. Tüketici Hakları'na şikay...