Bellona tüketici hakları

Bellona’dan Gebze Piranlar Bellona şubesinden aldığım Estella koltuk takımında kısa süre içinde kumaş esnemesi sorunu ya...şamaya başladım. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu sorun koltukların görüntüsünü bozacak seviyeye geldi. Durumu yaşadığım bayiye ilettiğimde, dikişleri yenilersek patlayabileceği...

01 Mayıs 2026 tarihinde Samsun İlkadım Ulugazi Bellona şubesine giderek koltuk takımı, genç odası takımı ve birkaç parça... daha ürün için alışveriş yaptık. Toplam yaklaşık 115.000 TL tutar üzerinden karttan 15.000 TL ödeme yaptık, kalan tutarı da bir sonraki ay taksit atlattıktan sonra çekeceklerini b...

Bellona’dan Aksaray Akınsaray bayisinden Ağustos 2023’te yaklaşık 78.000 TL ödeyerek aldığımız Loretta salon takımının m...asasında yaşadığımız sorunlar bir türlü çözülemedi. Masa tam 5 defa değişti, bayinin servisi de 3 kez evimize gelmesine rağmen sağlam ve sorunsuz bir ürün teslim edilemedi. İlk te...

19.04.2026 tarihinde Bellona Samsun Canik Kirazlık bayisinden yatak ve baza için 38.000 TL tutarında, kredi kartı ile öd...eme yaparak sipariş verdim. Ertesi gün, üzerinden bir gün bile geçmeden siparişimi iptal etmek istediğimde, mağaza çalışanları siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi r...

Bellona’dan İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden yaklaşık 150.000 TL ödeyerek Havana model koltuk takımı satın aldım. Sat...ış sırasında özellikle ve defalarca “tüylenme yapmaz” denilerek açık bir taahhütte bulunuldu, bu beyana güvenerek ürünü tercih ettim. Buna rağmen koltuk takımını sadece 1 senedir k...

14 Mart’ta Bellona Konya Ereğli Kaymaklar şubesinden çocuğuma bayramlık olarak tek kişilik yatak ve baza satın aldım. Öd...emeyi o gün kartla, yaklaşık 24.000 TL olarak yaptım. Özellikle bayramda kullanılabilmesi için aldığım halde, mağaza yoğunluk gerekçesiyle ürünleri bayramdan sonra teslim edecekler...

Bellona’dan aldığım Havana model koltuk takımının kumaşında, daha 6 ay bile dolmadan yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. B...u kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine servis talebinde bulundum ve servi...

06.01.2026 tarihinde Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 16.792 TL bedelle Veronica dresuar siparişi verdim (Sipar...iş No: 3D9bca6c3270750343). Ürün 09.02.2026 tarihinde, ben evde yokken nişanlım tarafından teslim alındı ve kurulumu yapıldı. Ürünü aynı akşam gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı...

15.07.2024 tarihinde İstinye Bellona mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra baza d...urduğu yerde kendi kendine “çıt çıt” diye ses çıkarmaya başladı ve bu sorun o haftadan itibaren sürekli hale geldi. Daha önce de farklı evlerimiz için toplamda beş kez baza almış ...

17.05.2024 tarihinde Bellona yetkili bayisi Akdeniz Mobilya Ümraniye şubesinden Caprice marka 100X200 ölçülerinde yatak ...satın aldım. Satış esnasında ürünün 2 yıl genel garanti, 10 yıl yay garantisi olduğu özellikle belirtilmişti ve halen aynı şekilde satışa devam edildiğini mağazadan teyit etmek müm...

Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Bellona mağazasından 11.11.2025 tarihinde 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalyeden o...luşan takım için 75.000 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası Worldcard ile taksitli ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler henüz elime geçmeden, 06.12.2025 tarihinde mağazayı arayarak s...

Yaklaşık üç ay önce evlilik nedeniyle Bellona’dan tüm ev mobilyalarımı (şifonyer, makyaj masası, komodin ve diğerleri) t...oplamda 216 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünler kurulum için geldiğinde şifonyerimin üstünde yarık ve çizikler, makyaj masamın vida yerlerinde matkapla karşıya geçilmiş delikler v...

Bellona Galeri Kardeşler Bosna Bulvarı şubesinden Velancia oturma grubu aldık. Ürün ilk geldiğinde bir ayağı yamuktu, du...rumu bildirdik ve gelen yetkili sadece eliyle vurarak düzeltmeye çalıştı. Ancak oturunca tekrar yamuldu. Sonrasında servisi çağırdık, bu kez takımın diğer tarafında da gıcırdama se...

01/07/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Nizamlar Mobilya Bellona şubesinden komple yatak odası, oturma odası ve yemek odas...ı takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında aciliyetimi belirttim ve en geç Eylül ayında teslim almam gerektiğini özellikle ilettim. Mağaza yetkilileri de en geç Eylül’ün ikinci ha...

Bellona Pandora koltuk takımını İstanbul Kartal Furkan Mobilya’dan satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kumaşında yırtık var...dı ve süngerlerinde deformasyon olduğunu hemen fark ettik. Durumu mağazaya ilettik, ekip gelip inceledi ancak kendilerine göre bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. O günden beri...

Merhabalar, 2 sene önce Bellona Saray Bosna Caddesi'ndeki mağazadan E*** Bey'den düğün paketi olarak tam takım aldık. An...cak yatak odası takımından hiç memnun kalmadım. Çekmeceler tam açılmıyor. Kullandıkça düzelir sandık ama düzelmedi. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürün satılırken her konuda yan...

Dudullu Bellona mağazasından yaklaşık 80 bin TL ödeyerek aldığımız koltuk takımında, son iki aydır ciddi sünger çökmesi ...ve koltuk aralarında açılmalar yaşanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldık; ancak yaşadığımız bu sorun sürekli devam ediyor ve her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor. Ko...

Bellona’dan Düzce başkent şubesinden aldığım S*** hanım Valencia Koltuk Takımı, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonr...a dikişlerinden sökülmeye başladı. Ürünü normal şartlarda, sadece oturma amacıyla kullandım ve herhangi bir aşırı yük, evcil hayvan veya farklı bir durum söz konusu değildi. Sökülm...

4 Temmuz tarihinde Küçükyalı Nizamlar Bellona bayisinden Estella model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 4...5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 68 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son görüşmemizde ise ancak ekim başında teslim edilebileceği...

Haziran ayında İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından babamın kredi kartı ile taksitli olarak bir koltuk takımı satın ...aldık. Ancak annem koltuk takımını beğenmediği için ürünü teslim almadan mağazaya gidip başka bir model ile değiştirmek istediğimizi belirttik. Aradaki fiyat farkını ödemeyi de kab...