to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Odası Ve Koltuk Takımı Hasarlı Geldi Değişim Yapılmıyor
2025 yılının Haziran ayında Diyarbakır Doğum Hastanesi yanında bulunan Bellona Aranan Mobilya firmasından Andera model yatak odası ve Valencia model koltuk takımı satın aldım. Yatak odası baza başlığı, teslimat sırasında boyalarında atma ve kumaş kısmında leke olacak şekilde deforme gelmişti. Montaj sırasında teknik personel tarafından tutanak tutuldu ve kayıt altına alındı. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle iletişime geçtik, değişim yapılacağı söylendi ancak Ağustos ayı sonundan bu yana herhangi bir işlem yapılmadı.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Ödememin bir kısmını peşin, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünün bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
