to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Baza Altı Küflenmesi
21.09.2022'de Bellona'dan yatak baza aldım ve ilk geldiği günden beri evde bir koku vardı yeni ürün kokusu diye kendimi avuttum ilerleyen zamanlarda koku daha çok arttı ve 06.07.2023'de bazanın altına baktığımda küfle karşılaştım. Hemen ilgili aldığım yeri aradım ve şikayetimi dile getirdim ve onlar da servisi aramamı söyledi.
Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum 13.07.2023 'de servis çalışanı evimize gelerek 'eviniz rutubetli ayaklarınız ıslanmış' şeklinde cevaplar verip suçu tarafımıza attı ve zeminde su olacak ve ben müdahale etmeyeceğim buna. Daha sonra servis çalışanı yalandan bakıyormuş gibi eliyle dokunduğu küflenmiş yerden 'sizden kaynaklı' dedi.
Aynı zamanda Bellona'nın bu ürünleri suntadan MDF'ye geçtikleri için bunlar oluyor diyor. En sonunda da 'istediğiniz yere gidip şikayet edebilirsiniz' diyor. Resmen paramızla rezil oluyoruz. İnternetten araştırma yaptım ve herkes benimle aynı kaderi yaşıyor.
Kaliteli deyip alıyoruz ama ne kalite kalmış ne de servis çalışanlarının saçma cevaplarına maruz kalıyoruz. Hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Tuğçe hanıma teşekkürler.
Bende Yataş baza aldım kimyasal kokuyor bezi iç süngeri ve MDF ya da ne deniyorsa tahtası içeride kokudan durulmuyor bu fabrikaları denetleyen bir mekanizma yok mu bir şey almaya korkuyorum ne alacağız biz