to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan internet üzerinden yaklaşık bir ay önce bir adet kek standı satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için... iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ardından tarafıma iade işleminin başlatıldığına dair BM1000765178-1 numaralı siparişe ilişkin SMS geldi. Ürünü göndermeme ve iade
Bella Maison’dan 26 Ağustos Çarşamba günü 4 adet halı siparişi verdim. 28 Ağustos’ta sadece 2 halı teslim edildi, buna r...ağmen sistemde siparişimin tamamının teslim edilmiş göründüğü söylendi. Eksik ürünleri bildirdikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim ve 4 Eylül’de yeniden bir kargo geldi, bu kez
Bella Maison’dan toplam 7 adet avize siparişi verdim. Kargoyla 5 kutu teslim edildi. Dört farklı model avize 4 ayrı kutu...da tam ve eksiksizdi, diğer sipariş verdiğim modelden ise 3 adet olması gerekirken tek kutunun içinden sadece 2 adet çıktı. Yani bir adet avizem eksik gönderildi. Siparişime ait nu
Trendyol üzerinden Bella Maison markasına ait iki adet Rita dekoratif kırmızı kırlent kılıfı ve iki adet Sea kulp 4’lü m...avi ürün siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı ürünler gönderildi. Ürünler hâlâ internet sitelerinde satışta olmasına rağmen, defalarca be
"İlgiler için Bella maison ailesine ve burcu hanıma teşekkürler"
1 Ağustos’ta Bella Maison’un online sitesinden #BM1000761293 numaralı, “Car...li Mango Ağacı Şamdan Naturel ” ürünlerinden iki adet içeren bir sipariş ve
Bella Maison’un internet sitesinden 17 Temmuz’da yaklaşık 7 bin tl ödeyerek 3’lü sehpa satın aldım. Ürün teslim edildiği...nde sehpalarda kusur vardı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve yaklaşık 10 gün sonra gelip hatalı ürünü teslim aldılar. Aradan geçen süreye rağmen yeni ve kusursuz ürünüm
Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000757693 numaralı siparişimde iki ayrı koli halinde toplam yaklaşık 40 adet ü...rün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında hem kırık ürün hem de eksik ürün vardı. Kırık ürün için yeni ürün gönderimi yapıldı, ancak eksik ürün konusunda ciddi mağduriyet yaşıyo
"Geri dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü"
23.08.2026 akşam saatlerinde Mersin Marina’daki Bella Maison mağazasına alışveriş için gittiğimde, Maximum karta peşin f...iyatına 6 taksit fırsatından yararlanmak istedim. Ancak mağazada bu kampanyanın sadece internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olduğu, mağaza için geçerli olmadığı
"Çözüm im teşekkürler"
"Dönüş için teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerinden ismini tam anlayamadığım sanırım Didem hanım benimle iletişime geçti sorunumun çözüldüğünü fakat mağduriyetimi kendisine izah ettim ilgilendi ve hem marka adına hem mağaza çalışanları adına üzgünlüğünü belirtti zaten önemli olan iletişimin kurulması ve doğru üslupla kurulmasıydı benim için kendisine teşekkür ediyorum"
1 Ağustos 2026 tarihinde Mella Maison’dan oluşturduğum BM1000741306 numaralı siparişle Siena 42 Parça Çatal Kaşık Bıçak ...Seti Gold satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında setin içinden sadece 24 parça çıktı, 18 parça eksikti. Özellikle ana yemek kaşık, çatal ve bıçaklardan eksikler bulunuyor. Eks
Bellamaison’dan 1000759166 numaralı siparişi verdim ve sistemde siparişim kargolandı olarak görünmesine rağmen, DHL sayf...asında takibi yaptığımda “Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorun 30.07.2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Bu süre için
"Teşekkürler."
Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden pamuklu yastık alezi, kurula...ma bezi seti ve yatak örtüsü seti siparişi verdim. Siparişim üzerinden 7 gü
2 Temmuz tarihinde Bella Maison internet sitesinden Olivia Dresuar fildişi modelini yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın al...dım. Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. BM1000692010 numaralı siparişim hakkında sadece “talep oluştu
"Kullanıcı teşekkür mesajını iletti."
03.08.2026 tarihinde Bellamaison internet sitesi üzerinden Olive dik kaşıkl...ık, Olive kirli kaşıklık, Olive Mango sunum tahtası, Olive yeşil cam tepsi
"Ürün teslim edildi. Teşekkürler."
Bella Maison’dan 31 Temmuz 2026 tarihinde online olarak yatak örtüsü sipari...şi verdim. Siparişi oluşturduğumda 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği bi
Bella Maison’dan 2 hafta önce BM1000730803 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sipari...şim iptal edilmiş. Ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo aracının yandığını ve bu nedenle siparişimin gönderilemediğini söylediler. Ücret iadesinin yapıldığını ifade et
Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Temmuz’da toplam 5 adet avize siparişi verdim. Ürünler 27 Temmuz’da e...lime ulaştığında, kutuların üzerinde Bella Maison yerine “Apliqa” markasının yazdığını gördüm. İnternetten, özellikle de Trendyol üzerinden Apliqa markalı aynı ürünlere baktığımda,
"Teşekkürler"
15 Temmuz’da Bella Maison’dan 1-r-75177127 numaralı siparişi oluşturdum, bu...gün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir “kar
Horoz Lojistik, Bella Maison onlinedan aldığım masa ve iskemlelerin 24 Temmuz'da 23.59 a kadar teslim edileceğine dair S...MS gönderdi, haliyle o gün bekledim, bekledim. Aranma olmadığı için Horoz Nakliyatı aradım, saatle ilgili bilgi verilemedi. Bella Maison da bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadı
25.07.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından yaklaşık 4.950 TL tutarında alışveriş yap...tım. Aldığım ürünleri mağazada bırakarak AVM’yi gezmeye devam ettim. Sonrasında, indirimli denilen ürünlerin aslında şişirilmiş fiyatlardan indirime sokulduğunu fark ettiğim için,
Bellamasion internet sitesinden satın aldığım avizenin içinden 1 adet siyah kelepçe eksik çıktı. Eksik parçayı 31.05.202...6 tarihinde fark ettim ve avizeyi bu haliyle kullanamıyorum. Aynı gün WhatsApp destek hattından firma ile iletişime geçtim. Eksik parçanın kargolanacağını söylediler ancak aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
