to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan aldığım avizeyi 26.08.2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında 5–10 iş günü içinde ödemenin hesabıma g...eçeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 15 iş günü olmasına rağmen 2.899,99 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. İade sürecini başlattığım dönemde firma hem WhatsApp hem de
Bella Maison’un online mağazasından 1 Eylül’de verdiğim ve 5 Eylül’de tesli...m aldığım BM1000827319 numaralı siparişimle gelen yemek takımındaki bardakl
03.09.2026 tarihinde Bella Maison internet mağazasından Mitro Lambader Eskitme (50X160 cm) ürününden 1 adet sipariş verd...im. Siparişime ait Sipariş No: BM1000830333 ve DHL sorgulama numarası olarak tarafıma ft bc22026000743412 bilgisi iletildi ancak bu numara ile DHL üzerinden yaptığım sorgulamada he
18 Ağustos 2026 tarihinde Bella Maison’dan üç adet avize siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000798622. Düğünüme çok az ...zaman kaldığı için iki gün sonra hemen kayıt oluşturarak ürünlerin acil şekilde gönderilmesini istedim ve bu aciliyeti özellikle belirttim. İki adet avizeyi yaklaşık iki hafta içi
"Mağaza ile görüştüm değişim yapılıp kargo ile gönderildi"
10.08.2026 tarihinde Bella Maison’dan aldığım Gabriel 6'lı Avize Eskitme (75X55 cm) ürünüm elime ulaştı, 16.08.2026 tari...hinde kutuyu açtığımda ise avizenin 6 topundan sadece 5 tanesinin kargodan çıktığını, bir topun eksik gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü düğünüm öncesinde kullanmam gerektiği
23.08.2026 tarihinde Bella Maison internet sitesinden Clint Metal Abajur Bordo ve Juno Kurulama Bezi olmak üzere iki ürü...nlü BM1000809620 numaralı siparişi verdim. Ürünlerden sadece birinin gönderimi sağlandı, diğer ürün için ise herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Eksik kalan ürün için yaklaşık iki ha
Bella Maison’dan internet üzerinden yaklaşık bir ay önce bir adet kek standı satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için... iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ardından tarafıma iade işleminin başlatıldığına dair BM1000765178-1 numaralı siparişe ilişkin SMS geldi. Ürünü göndermeme ve iade
Bella Maison’dan 26 Ağustos Çarşamba günü 4 adet halı siparişi verdim. 28 Ağustos’ta sadece 2 halı teslim edildi, buna r...ağmen sistemde siparişimin tamamının teslim edilmiş göründüğü söylendi. Eksik ürünleri bildirdikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim ve 4 Eylül’de yeniden bir kargo geldi, bu kez
Bella Maison’dan toplam 7 adet avize siparişi verdim. Kargoyla 5 kutu teslim edildi. Dört farklı model avize 4 ayrı kutu...da tam ve eksiksizdi, diğer sipariş verdiğim modelden ise 3 adet olması gerekirken tek kutunun içinden sadece 2 adet çıktı. Yani bir adet avizem eksik gönderildi. Siparişime ait nu
Trendyol üzerinden Bella Maison markasına ait iki adet Rita dekoratif kırmızı kırlent kılıfı ve iki adet Sea kulp 4’lü m...avi ürün siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı ürünler gönderildi. Ürünler hâlâ internet sitelerinde satışta olmasına rağmen, defalarca be
"İlgiler için Bella maison ailesine ve burcu hanıma teşekkürler"
1 Ağustos’ta Bella Maison’un online sitesinden #BM1000761293 numaralı, “Car...li Mango Ağacı Şamdan Naturel ” ürünlerinden iki adet içeren bir sipariş ve
Bella Maison’un internet sitesinden 17 Temmuz’da yaklaşık 7 bin tl ödeyerek 3’lü sehpa satın aldım. Ürün teslim edildiği...nde sehpalarda kusur vardı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve yaklaşık 10 gün sonra gelip hatalı ürünü teslim aldılar. Aradan geçen süreye rağmen yeni ve kusursuz ürünüm
Bella Maison internet sitesi üzerinden BM1000757693 numaralı siparişimde iki ayrı koli halinde toplam yaklaşık 40 adet ü...rün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında hem kırık ürün hem de eksik ürün vardı. Kırık ürün için yeni ürün gönderimi yapıldı, ancak eksik ürün konusunda ciddi mağduriyet yaşıyo
"Geri dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü"
23.08.2026 akşam saatlerinde Mersin Marina’daki Bella Maison mağazasına alışveriş için gittiğimde, Maximum karta peşin f...iyatına 6 taksit fırsatından yararlanmak istedim. Ancak mağazada bu kampanyanın sadece internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olduğu, mağaza için geçerli olmadığı
"Çözüm im teşekkürler"
"Dönüş için teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerinden ismini tam anlayamadığım sanırım Didem hanım benimle iletişime geçti sorunumun çözüldüğünü fakat mağduriyetimi kendisine izah ettim ilgilendi ve hem marka adına hem mağaza çalışanları adına üzgünlüğünü belirtti zaten önemli olan iletişimin kurulması ve doğru üslupla kurulmasıydı benim için kendisine teşekkür ediyorum"
1 Ağustos 2026 tarihinde Mella Maison’dan oluşturduğum BM1000741306 numaralı siparişle Siena 42 Parça Çatal Kaşık Bıçak ...Seti Gold satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında setin içinden sadece 24 parça çıktı, 18 parça eksikti. Özellikle ana yemek kaşık, çatal ve bıçaklardan eksikler bulunuyor. Eks
Bellamaison’dan 1000759166 numaralı siparişi verdim ve sistemde siparişim kargolandı olarak görünmesine rağmen, DHL sayf...asında takibi yaptığımda “Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorun 30.07.2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Bu süre için
"Teşekkürler."
Bellamaison’un kendi internet sitesi üzerinden pamuklu yastık alezi, kurula...ma bezi seti ve yatak örtüsü seti siparişi verdim. Siparişim üzerinden 7 gü
2 Temmuz tarihinde Bella Maison internet sitesinden Olivia Dresuar fildişi modelini yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın al...dım. Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. BM1000692010 numaralı siparişim hakkında sadece “talep oluştu
"Kullanıcı teşekkür mesajını iletti."
03.08.2026 tarihinde Bellamaison internet sitesi üzerinden Olive dik kaşıkl...ık, Olive kirli kaşıklık, Olive Mango sunum tahtası, Olive yeşil cam tepsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
