Kitaplık Teslimi İçin 50 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

BellaMaison’ın internet sitesinden 8 Mart 2026 tarihinde online olarak kred...i kartıyla ödeme yaparak bir kitaplık satın aldım. Ödemesi anında alınmasın

BellaMaison’ın internet sitesinden 8 Mart 2026 tarihinde online olarak kred...i kartıyla ödeme yaparak bir kitaplık satın aldım. Ödemesi anında alınmasın
Bella Maison’dan 30 Mart tarihinde Olivia 4’lü sandalye siparişi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram BM1000542502’dir. Firma

“Bella Maison” kadar sorunlu bir markadan alışveriş yaptığım için gerçekten pişmanım. 17.03.2026 tarihinde Bella Maison’...un kendi web sitesinden 3.199,99 TL ödeyerek bir ayna satın aldım. Ürün sayfasında 1-2 hafta, yani 7-14 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça yazıyordu. Bugün 23.04.2026, üzerinden
16 Mart’ta Cevahir AVM’deki Bella Maison mağazasından yaklaşık 27.000 TL tu...tarında, kredi kartına 6 taksit ile bir mutfak masa sandalye takımı sipariş

03.04.2026 tarihinde Bellamaison internet sitesinden BM1000549537 numaralı ...avize siparişini 9.799,97 TL bedelle oluşturdum. 17.04.2026 tarihinde ise 3




"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
8 Mart 2026 tarihinde Bella Maison’un online mağazasından Ürün Kodu: 868179...0183788 olan 2 adet Flores Porselen 26 parça, 6 kişilik kahvaltı takımını B
Bella Maison internet sitesinden 7 Nisan tarihinde Pyke Bal Camlı Tekli LED Sarkıt Avize Eskitme 33X70 cm model avizeyi ...satın aldım (sipariş numarası: BM1000556500). Ürünün camı dışında genel malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu gördüm. Kutudan çok fazla parça çıkmasına rağmen herhangi bir kur
Trendyol üzerinden Bella Maison markalı Daily Reminder fincan seti satın aldım. Ürünü 12 Nisan’da sipariş verdim ve bugü...n elime ulaştı. Ancak fincan seti görsellerde olduğu gibi gelmedi; fincanlardan birinin üzerinde yazı varken diğerinde hiçbir yazı yok, yani tasarım eksik ve ilan edilen ürünle ayn
22 Mart tarihinde Bella Maison internet sitesinden bir sehpa takımı siparişi verdim. BM1000528639 numaralı bu siparişim ...üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 2–3 hafta olarak bel

Bellamaison’un web sitesi üzerinden daha önce yaptığım online alışverişlere ait geçmiş siparişlerimi hesabımda göremiyor...um. Site üzerinden aldıysam, aradan birkaç yıl geçmiş bile olsa bu siparişlerin hesabımdaki “geçmiş siparişler” bölümünde listeleniyor olması gerektiğini düşünüyorum. Bugün geçmişe
24.02.2026 tarihinde saat 00:24’te Bella Maison üzerinden online olarak BM1000471721 numaralı siparişi verdim. Aynı gün,... 24.02.2026 tarihinde saat 13:15–13:45 arasında, ürün elime dahi ulaşmadan sipariş iptali oluşturdum. Ancak o günden bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ücr

Trendyol üzerinden Bella Maison satıcısından Bella Maison Lemoncello kayık tabak siparişi verdim. Tabak takımımda eksik ...olan parça olduğu için hevesle bekliyordum. Siparişim 6 Nisan’da teslim edildi ancak kargoyu açtığımda ürünün son derece özensiz paketlendiğini ve kırılmış olduğunu gördüm. Hemen f



"Daha bu sabah sorunumun çözülmesini istemiştim. Ümidim yoktu fakat Burçin Hanım yardımcı oldu ve sorunum giderildi. Bu adet kase gönderimi sağlanacak. Çok teşekkür ederim."
Bella Maison’dan yaklaşık bir yıl önce internet siteleri www.bellamaison.co...m üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Takımı düzenli olarak kullanıyord

Ellis Retro Başlıklı Lambader Eskitme (25X30X155 cm). 13 Mart'ta BM1000513627 sipariş no ile bella Maison'dan bir lambad...er aldım. Ürünü defalarca müşteri hizmetlerimiz yazışmasından sonra en son ki görüşmemiz 6 Nisan'da oldu. Bu görüşmede "Merhaba. Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Siparişinizi kont

"Müşteri memnuniyeti odaklı bir marka olduğunu gösterdiler. Teşekkürler Bella Maison."


Bella Maison internet sitesinden Piper Smith Başlıklı Lambader Sarı ürününü satın aldım. Ürünü bugün akşam teslim aldım ...ve kutuyu açtıktan hemen sonra birçok hasar olduğunu gördüm. Lambaderin elmas aksesuarı kırık çıktı, taban kısmında bazı yerlerde boyası sökülmüş durumdaydı. Kablosu kullanılmış gi



Bella Maison’un resmi web sitesinden bir adet lambader sipariş ettim. Ürün kişiye özel üretim olduğu için sürelerin uzun... olabileceğini anlayışla karşıladım ancak haftalarca siparişim kargoya bile verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süreç uzadıkça uzadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,

Bella Maison’dan 16 Mart tarihinde indirim döneminde 3’lü yuvarlak zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram BM100051...8613’tür. Sipariş sonrasında tarafıma ürünlerin 2–3 hafta içinde kargoya verileceği ve DHL ile gönderileceği, kargo takip numarasının da SMS olarak iletileceği bilgisi verildi. An

"Bankayı aradım iade edildiği hesabıma düşeceği söylendi az önce de şirket tarafından arandım işlemimin gerçekleştiğini sıkıntı olmadığını söylediler ve hediye gönderileceğini söylediler düşünceleri için ve çözüm anlayışları için teşekkürler umarım banka tarafından da ücretin kısa sürede iade edilir"
6 Nisan saat 01:13'te Bella Maison'un resmi internet sitesinden yaklaşık 3....299 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra sipari

"Ürün teslim edildi."
13 Mart 2026 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden bir lambader sip...arişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün özel üretim olduğunu ve stoklu çalı

"Burçin hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum"
Bella Maison’un internet sitesinden bardak takımı siparişi verdim. Siparişi... verirken sitede özellikle “kolay iade / değişim” ibaresine güvenerek aldım

"Teşekkürler"
Bella Maison’un online mağazasından bir adet lamba ve bir adet kitaplık raf...ı olmak üzere toplam iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram BM1000527505.

Bella Maison Online üzerinden Clara sehpalı lambader açık bej (45-26-155 cm) modelini sipariş ettim. 26 Mart 2026 tarihi...nde teslim aldığım ürünü paketi açtığımda, gönderilen ürünün Bella Maison yerine Lumexx adı altında bambaşka bir ürün olduğunu ve üzerinde Bella Maison’a ait herhangi bir amblem bu




"Bugün Burçin hanım aradı, memnuniyetiniz bizim için çok önemli nevresimi iade edebilirsiniz dedi. İlginiz için çok teşekkür ederim."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29