to read complaints and reviews, or file yours.Boyasız Ve Eksik Boyanmış Sehpa İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Bella Maison’un internet sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım zigon sehpa, yaklaşık bir hafta önce tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda meşe rengi sipariş ettiğim sehpanın defolu olduğunu gördüm; bir ayağı tamamen boyasız, diğer ayağının ise bir kısmı boyanmamış durumdaydı.
Durumu Bella Maison’a ilettiğimde, bu defoyu “ahşabın doğal rengi” şeklinde açıklayıp sorunu kabul etmediler. Ancak ürünün görünümü, doğal ahşap dokusundan ziyade açıkça eksik boyanmış ve özensiz bir işçilik izlenimi vermektedir.
Bu nedenle, defolu gelen ürün için ya sehpanın ayaklarının düzgün boyanmış şekilde yenilerinin gönderilmesini ya da ürünün iade alınıp ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Bir kere (1) arandım, tam cevap vermişken telefon kapandı, yetişemedim çağrıya. Ardından buraya otomatik aradık ulaşamadık cevabı telefon kapanır kapanmaz girdi. Defolu ürünle devam ediyoruz, herhangi bir çözüm yok. Zaten firmaya konu ile ilgili daha önce ulaşmıştım.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
