to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un bellamaison.com sitesi üzerinden Van Gogh serisinden 6 adet pasta tabağı satın aldım. Siparişimi 10 Mayıs Pazar günü verdim, ürünler 13 Mayıs Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda 5 tabağın sağlam, 1 tabağın ise tam ortasından kırık olduğunu gördüm.
Paketleme son derece özensizdi. Altı tabak da sadece aralarına bir naylon bez konularak üst üste yerleştirilmiş, hiçbir şekilde pat pat ya da koruyucu malzeme kullanılmamıştı. Kırk yılın başında heves edip bir ürün aldım ve böyle olumsuz bir durumla karşılaştım. Sipariş numaram BM1000612802’dir.
Durumu Bella Maison’un WhatsApp iletişim hattına yazdım ancak yalnızca 08.30–17.00 saatleri arasında hizmet verildiği için herhangi bir dönüş alamadım. Ben sadece kırık olan 1 tabağın birebir değişimini talep ediyorum, sağlam olan diğer 5 ürünü iade etmek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bella Maison’un kendi internet sitesinden 12 kişilik “Vanessa Stoneware 48 Parça Mavi Yemek Takımı” (Sipariş No: BM1000075461) siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi, fakat eve geç geldiğim için paketi yeni açabildim. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; çünkü 12 kişilik (48 parça) yerine yaln...
Yorumlar