to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Parçalanan Tabak İçin Tam İade Ve Özür Talebi
Trendyol üzerinden Bella Maison markasından Akasya yuvarlak tabak satın aldım. Tabak elime geçen hafta ulaştı, hiç kullanmadan doğal olarak önce yıkamak istedim ancak ilk yıkamada ayağı komple ayrıldı ve tabak dört parçaya bölündü. Ürünün bu kadar kalitesiz ve dayanıksız olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde kırık ürünün tedarik edilemeyeceğini, iade etmem gerektiğini söylediler. Parçalanmış, sorunlu bir ürünü neden benim kargoya verip ayağına kadar götürmem gerektiğini anlamıyorum, böyle bir durumda ürünün satıcı veya platform tarafından benden alınması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik kargo firmasıyla ben görüşemeyeceğim söylenip WhatsApp kanalına yönlendirildim, oradan da herhangi bir yardım alamadım.
11177828009 numaralı sipariş kapsamında aldığım bu ürün için ödediğim 364 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve yaşatılan bu kalite sorunu ile süreç yönetimi için hem Trendyol’dan hem Bella Maison’dan açık bir şekilde özür bekliyorum. Sorunlu, ilk yıkamada parçalanan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini de istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Bebeğim var diyorum 7 24 telefon elimde dolaşmıyorum, görünce tekrar ben aradım ark iniz not aldı aranırsınız tekrar dedi fakat geri dönüş olmadı, kırık ürününüzde elimde kaldı paranızı çöpe atmayın bu markadan kalitesiz ürün almayın, birbirlerinden habrleri yok, resimleri attım neden iade için kırık ürünü yol parası verip ben kargo arayıp vereyim bebeğimle dedim oralı olmadınız, o ürünü sizin gelip almanız lazım bu kadar kalitesiz ürün yapmayı nasıl başarıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Teşekkürler
